Responsable du service en chambre

• Direction technique et du personnel de l'équipe du service en chambre (environ 25 collaborateurs)
• Assurer un service patient de haute qualité (service des repas et des boissons, prestations supplémentaires)
• Planification, organisation et optimisation des processus opérationnels
• Responsabilité de la planification des services, de la formation et du développement des collaborateurs
• Collaboration étroite avec les soins, la cuisine, l'accueil des patients et d'autres interfaces
• Assurer le respect des normes d'hygiène, de qualité et de sécurité
• Direction de sous-projets ainsi que participation active à l'évolution des processus, des services et des concepts de service
• Contrôle des indicateurs clés, conscience budgétaire et des coûts dans le domaine de responsabilité

• Diplôme d'une école hôtelière (HF/FH) ou formation comparable dans le domaine de l'hôtellerie, de la gastronomie, de l'économie domestique ou des services aux installations
• Expérience professionnelle et de direction de plusieurs années, idéalement dans le secteur hospitalier ou de la santé
• Orientation marquée vers le service, la qualité et le patient
• Grande compétence sociale, leadership et capacité de décision
• Mode de travail structuré, autonome et orienté solutions
• Résistance au stress et flexibilité dans un environnement opérationnel
• Bonnes connaissances informatiques (par ex. PEP, Sanalogic un avantage)
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit. Autres langues un atout

• Poste de direction responsable avec marge de manœuvre
• Activité porteuse de sens dans un environnement proche du patient
• Climat de travail collégial dans une équipe interdisciplinaire
• Conditions d'emploi attractives et prestations sociales

M. Tobias Studer, direction adjointe RH / HR Business Partner