Planificatrice-teur en permanence téléphonique, bilingue FR/ALL, à 25% ou 50%, home office

13 février 2026
25 – 50%
Renens VD

Résumé de l'emploi

Senevita, leader des services aux personnes âgées, recrute à Renens. Rejoignez une équipe dynamique offrant des horaires flexibles et des avantages intéressants.

Tâches

Gérer les appels entrants et trouver des solutions appropriées.
Coordonner les remplacements et les absences du personnel.
Rédiger des rapports sur les interventions et les problèmes résolus.

Compétences

Expérience en aide à domicile ou santé, bilingue FR/ALL.
Organisation et autonomie, aisance au téléphone.
Compétences informatiques requises (Windows-Office, Internet).

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Senevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4000 collaborateurs et collaboratrices. Tandis que les sites Senevita sont synonymes de l’habitat protégé autonome et de soins complets, Senevita Casa est le premier prestataire de service privé d’aide et de soins à domicile dans toute la Suisse.

Pour notre Centre de planification basé sur le site deSenevita Casa Vaud à Renens, nous recherchons pour le 1er avril plusieurs:

Planificateurs, bilingues FR/ALL, au taux de 25% ou 50% pour le service de permanence téléphonique

Il s'agit d'un travail en home office pour maintenir la continuité des interventions planifiées et gérer les situations d'urgence en dehors des horaires de bureau, de 7h à 8h et de 17h à 21h30 du lundi au vendredi ainsi que le week-end de 7h à 14h30 ou de 14h à 21h30.

Vos tâches

Réceptionner les appels téléphoniques et mettre en place une solution

Gérer les remplacements et absences des collaborateurs

Communiquer et transmettre aux personnes concernées les besoins

Ajuster les demandes de notre clientèle et les attentes de nos collaborateurs

Rédiger un rapport sur les mesures prises et les problèmes résolus

Votre profil

Maîtrise orale et écrite de la langue française et allemande

De l’expérience dans le domaine de l’aide à domicile ou dans le domaine de la santé

Vous avez le sens de l’organisation et êtes autonome

Vous aimez le contact téléphonique avec les clients et les collaborateurs

Vous êtes à l'aise en informatique (Windows-Office, Internet)

Domicile proche de Renens

Notre offre

Une activité variée et stimulante

Grande autonomie au sein d'une équipe motivée

Des horaires planifiés à l'avance

Environnement attractif et dynamique dans un marché en croissance

Accès à des réductions sur divers articles ou services (abonnement CFF demi-tarif, fitness)

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.
Avez-vous des questions?N'hésitez pas à nous contacter.

Seuls les dossiers complets seront pris en compte avec :

Lettre de motivation

Copie des diplômes

Copie des certificats de travail

Pauline Gobé
Responsable du Centre de planification