ISS Schweiz
Zug
Il y a 10 heures
Chef d'équipe Réception 80-100%
- 07 avril 2026
- 80 – 100%
- Zug
Résumé de l'emploi
Rejoignez ISS en tant que Teamleiter:in Empfang et faites la différence. Vous évoluerez dans un environnement de travail dynamique et stimulant.
Tâches
- Diriger la réception selon les normes client et ISS.
- Accueillir et accompagner clients, invités et visiteurs.
- Assurer un fonctionnement optimal de la réception.
Compétences
- Formation commerciale ou en hôtellerie, expérience en management requise.
- Excellentes compétences en communication et service client.
- Maîtrise de l’allemand et de l’anglais, français un atout.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Chef d'équipe Réception 80-100%Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s'y sentent bien. Nos 14'000 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.
Dans cette fonction polyvalente et passionnante, tu soutiens et complètes en tant que chef d'équipe Réception dans un environnement d'affaires attractif. Nous nous réjouissons de te rencontrer !
Tes principales tâches :
- Gestion de la réception du mandat en respectant les normes et directives existantes du client ainsi que d'ISS
- Accueil, réception et prise en charge des clients, invités et visiteurs
- Assurer le bon fonctionnement de la réception
- Personne de contact principale pour les assistantes de la direction ainsi que les membres du mandat
- Soutien dans le traitement du courrier
- Gestion des appels téléphoniques en allemand et en anglais
- Administration et mise à jour des données
- Gestion des accès et de la sécurité, avec distribution des badges
- Gestion de bureau
- Soutien dans le domaine du catering lors d'événements, de réunions clients et préparation des salles
- Traitement des certificats selon le processus du mandat
- Fonction de relais entre le service des salles de réunion, le housekeeping, la technique du bâtiment, l'informatique et les clients, etc.
Ton profil :
- Formation initiale ou continue achevée dans le domaine commercial (secteur des services) et/ou formation continue en hôtellerie
- Expérience de plusieurs années en gestion indispensable
- Excellentes compétences orientées client et communication
- Personnalité orientée service, flexible avec sens de l'organisation et de l'ordre
- Esprit d'équipe
- Rapidité de compréhension
- Plaisir du contact humain
- Présentation engageante et sûre
- Bonnes connaissances de MS Office (MS-Office)
- Langues : allemand et anglais (courant), français un atout
Prêt pour nous ? Nous le sommes pour toi !
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.
