Spécialiste Formation et Communications Utilisateur Final (h/f/d) (60%-100%)

Staefa, Suisse

Spécialiste Formation et Communications Utilisateur Final (h/f/d) (60%-100%)

Spécialiste Formation et Communications Utilisateur Final (h/f/d)

Lieu : Stäfa, Suisse

Type d'emploi : 60–100%

À propos du poste

En tant que Spécialiste Formation et Communications Utilisateur Final (h/f/d), vous donnerez aux employés de Sonova – y compris aux cadres supérieurs – la confiance et l'inspiration nécessaires pour utiliser efficacement les outils modernes de collaboration.

Ce rôle combine formation, communication et gestion du changement, aidant les personnes à tirer le meilleur parti de la technologie et favorisant une culture de collaboration numérique au sein de Sonova.

Basé sur le site de Stäfa, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique locale ainsi qu'avec l'équipe mondiale de Communications & Formation Utilisateur Final, connectant les personnes, les outils et l'apprentissage de manière significative.

Pour réussir dans ce poste, vous devriez être présent sur site à Stäfa environ 80 % du temps, car l'interaction en personne, le coaching et la visibilité sont des éléments clés du rôle.

Plus sur le poste

• Concevoir et dispenser des formations engageantes, des ateliers et des séances de coaching individuelles adaptées à des publics divers

• Inspirer les collègues à adopter de nouvelles méthodes de travail avec des outils numériques modernes (par exemple, Microsoft 365)

• Agir en tant qu'agent de changement — promouvoir la collaboration, l'inclusion et la confiance numérique

• Développer des supports de formation conviviaux, des guides et des vidéos qui rendent l'apprentissage accessible et ludique

• Collaborer avec les équipes IT, RH et Communications pour aligner les initiatives d'apprentissage sur les objectifs plus larges du lieu de travail numérique

• Fournir des retours aux équipes produit sur les besoins et défis des utilisateurs afin d'améliorer continuellement l'expérience

Plus sur vous

• Plusieurs années d'expérience en formation, accompagnement des utilisateurs ou éducation logicielle, idéalement en environnement d'entreprise

• Vrai sens du relationnel – empathique, patient et capable de se connecter avec des personnes à tous les niveaux

• Excellentes compétences en communication, animation et présentation, en personne et en ligne

• Passion pour aider les autres à réussir avec la technologie et à apprendre de nouveaux outils

• Curieux, énergique et ouvert d'esprit, avec la capacité de rendre les sujets complexes simples et attrayants

• Excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit) ; l'allemand ou d'autres langues européennes sont un avantage

• Expérience avec Microsoft 365 ou des outils de collaboration similaires est un plus – mais pas indispensable

Plus sur ce que nous offrons

En tant que l'un des principaux fournisseurs mondiaux de soins auditifs basé en Suisse, nous nous engageons à construire une culture inclusive.

Nous visons à créer un environnement où chacun peut équilibrer une carrière réussie avec des engagements personnels, soutenu par notre modèle de travail hybride flexible – bien que ce poste soit principalement basé au bureau (environ 80 %), nous soutenons la flexibilité lorsque cela est possible.

Nous offrons un large éventail d'opportunités de formation pour votre développement professionnel et personnel, et il existe des opportunités exceptionnelles de croissance avec des plans de développement individuels.