Consultant Solutions

GTT fournit une connectivité mondiale sécurisée, améliorant la performance et l'agilité du réseau pour vos collaborateurs, lieux, applications et clouds. Nous exploitons un réseau Internet mondial de niveau 1 et proposons une suite complète de solutions de réseau cloud et de services gérés utilisant des technologies avancées de réseau défini par logiciel et de sécurité.

Nous servons des milliers d'entreprises avec un portefeuille incluant SD-WAN et d'autres services WAN, Internet, sécurité et services vocaux. Nos clients bénéficient d'une expérience de service axée sur le client, soutenue par notre engagement envers l'excellence opérationnelle. Pour plus d'informations sur GTT, veuillez visiter  www.gtt.net .

Résumé du rôle :

Le Consultant Solutions se concentrera sur la combinaison de compétences techniques, de communication et analytiques pour créer des solutions de services gérés stimulantes et convaincantes dans divers scénarios d'opportunités.

Le Consultant Solutions fait partie intégrante de l'équipe commerciale. Le consultant fournit un leadership technique et un support tout au long du processus de vente, tant en contact avec le client qu'en interne avec les organisations de livraison, opérations, ingénierie et support de GTT. Les Consultants Solutions apportent un soutien aux représentants de compte, gestionnaires de compte, directeurs de compte et/ou responsables de canal.

Fonctions et responsabilités :

• Rencontre les clients et prospects, en personne ou à distance selon les besoins

• Découvre et identifie les besoins et exigences des clients en animant des sessions interactives avec eux

• Décrit et démontre avec expertise les produits, services et capacités de GTT et comment ils répondent aux stratégies commerciales des clients

• Conçoit en collaboration des solutions produits et/ou services répondant aux besoins et exigences des clients

• Crée la documentation technique des conceptions de solutions, y compris des diagrammes détaillés capturant les éléments de la solution, la topologie et les paramètres clés

• Travaille avec d'autres rôles de support commercial pour garantir que les solutions sont correctement et précisément devisées et commandées

• Fournit un support technique tout au long du cycle de vie client, y compris les modifications de commande, renouvellements, mises à niveau/rafraîchissements, revues commerciales périodiques, etc.

• Rédige des réponses techniques aux RFIs/RFPs

• Fournit formation et support technique aux associés commerciaux

• Transmet les enseignements clés du marché à la gestion des produits

• Fait la promotion de GTT lors des réunions clients, événements marketing et salons professionnels

• Maintient ses connaissances spécifiques à l'industrie et aux produits par auto-apprentissage, certifications fournisseurs et collaborations internes avec la gestion des produits et l'ingénierie

Expérience/Qualifications requises :

• Solide compréhension technique des architectures, normes, protocoles et équipements de réseau de données, y compris :

• Réseaux étendus overlay et underlay incluant SD-WAN, MPLS, Ethernet et VPN basés sur Internet

• Internet public, systèmes autonomes, transit IP et peering

• LAN IP, incluant commutation Ethernet, VLAN, sous-réseaux et commutation de couche 3

• Types de protocoles de routage et leurs applications

• Concepts de sécurité incluant les cadres SSE et SASE ainsi que des fonctions telles que NAT, IDS/IPS, proxies de couche application et filtrage de contenu

• Expérience dans la spécification d'équipements réseau de périphérie couramment utilisés, y compris les fournisseurs SD-WAN tels que HPE Aruba, Fortinet, VMWare (Velocloud) ainsi que les commutateurs et routeurs Cisco/Juniper

• Compréhension générale des architectures IT hybrides modernes, cloud privé/public, virtualisation de serveurs et réseaux, SDN, IaaS, PaaS et SaaS

• Excellentes compétences en communication écrite et orale

• À l'aise pour présenter devant des petits et grands groupes

• Compétences analytiques exceptionnelles et souci du détail

• Capacité à travailler de manière autonome sur de nombreuses activités, avec une priorisation efficace et respect des délais

• Doit être capable de prospérer dans un environnement en constante évolution

• Connaissance pratique de la suite Microsoft Office, y compris Visio

• Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle en télécommunications et/ou IT

• Minimum de 5 ans d'expérience en vente / architecture de solutions

Expérience/Qualifications souhaitables :

• Généralement nécessite un diplôme de licence dans un domaine connexe ou une expérience ou formation équivalente.

• Les certifications Fortinet, Palo Alto, HPE, Cisco (CCNA, etc.), Microsoft sont un avantage

Compétences clés

• Produits et services : Connaissance des principaux produits et services ainsi que des groupes de produits et services ; capacité à appliquer cette connaissance de manière appropriée à diverses situations.

• Communication efficace : Compréhension des concepts, outils et techniques de communication efficace ; capacité à transmettre, recevoir et interpréter avec précision les idées, informations et besoins par l'application de comportements de communication appropriés.

• Présentations efficaces : Connaissance des outils et techniques de présentation efficaces ; capacité à présenter des informations à des groupes avec le degré approprié de formalité.

• Résolution de problèmes : Connaissance des approches, outils et techniques pour reconnaître, anticiper et résoudre les problèmes organisationnels, opérationnels ou de processus ; capacité à appliquer cette connaissance de manière appropriée à diverses situations.

• Support technique aux ventes : Connaissance des tâches, outils et procédures associés à la fourniture d'un support technique à l'équipe commerciale et aux clients potentiels ; capacité à produire des résultats positifs lors des interventions commerciales.

• Propositions et présentations commerciales : Connaissance des processus, outils et techniques de vente ; capacité à préparer et présenter des recommandations formelles sur la manière dont l'organisation peut répondre aux besoins du client.

• Développement de solutions : Connaissance des principes, processus, techniques et outils de développement de solutions ; capacité à évaluer les besoins des clients et à leur fournir des solutions.

Compétences universelles

• Amélioration continue : Connaissance des initiatives de transformation pour conduire des changements fondamentaux, améliorer la réactivité et l'efficacité des pratiques commerciales principales. Capacité à conduire des changements culturels d'un effort maximal vers une orientation résultats.

• Client d'abord (face au client) : Connaissance des interactions avec les clients internes, création d'une culture de responsabilité, collaboration et partenariat. Capacité à construire un environnement soutenant la création de valeur client interne à tous les niveaux.

• Excellence opérationnelle : Compréhension des processus pilotés par le système pour la cohérence et l'évolutivité. Capacité à recentrer les processus et systèmes de l'activité d'intégration vers la maximisation d'un impact client positif et l'anticipation des tendances futures.

Déclaration EEO (Amériques uniquement) :

GTT offre des chances égales d'emploi (EEO) à tous les employés et candidats à l'emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, origine nationale, âge, handicap ou génétique. En plus des exigences de la loi fédérale, GTT se conforme aux lois étatiques et locales applicables régissant la non-discrimination en matière d'emploi dans chaque lieu où la société possède des installations. Cette politique s'applique à tous les termes et conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la résiliation, le licenciement, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.

GTT interdit expressément toute forme de harcèlement sur le lieu de travail fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'origine nationale, l'âge, les informations génétiques, le handicap ou le statut de vétéran. Toute interférence inappropriée avec la capacité des employés de GTT à accomplir leurs tâches professionnelles peut entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement.