Directeur des Ventes Loisirs (h/f/i)

Une icône parmi les hôtels suisses : l'histoire du Bürgenstock Resort Lake Lucerne a commencé en 1873 – une histoire qui impressionne et touche encore aujourd'hui. Perché au sommet du Bürgenberg, se trouve une oasis de détente et un lieu d'hospitalité de premier ordre. Le Bürgenstock Resort et ses quelque 700 collaborateurs issus de 54 nations offrent le cadre parfait pour des moments éclatants qui restent gravés dans les mémoires.

Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Supérieur) avec ses deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Supérieur) et la Taverne 1879 (3*) sont à la disposition des clients. Chacun de ces établissements sait créer une atmosphère unique. Dix restaurants, bars & lounges sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le spa primé Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le Bürgenstock Resort n'est pas seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail avec une culture d'entreprise exceptionnelle.

Le resort occupe la 4e place des meilleurs employeurs de Suisse 2023 dans la catégorie gastronomie, tourisme, hébergement, divertissement et loisirs, et a reçu la certification officielle "Great Place to Work" Suisse 2025. Deux distinctions qui remplissent toute l'équipe de fierté.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à partir de janvier 2026 ou selon accord une personnalité en tant que

Directeur des Ventes Loisirs (h/f/i)

Votre domaine principal de responsabilités comprend :

• Développement et mise en œuvre d'une stratégie claire de ventes loisirs pour les marchés nationaux et internationaux

• Établissement et entretien de partenariats solides avec agences de voyages, conseillers en voyages de luxe, organisateurs et consortiums importants

• Représentation de l'hôtel lors d'appels de vente, roadshows, événements et salons internationaux

• Identification de nouvelles opportunités sur les marchés sources existants et émergents

• Négociation de contrats, accords tarifaires et promotions avec les partenaires loisirs

• Gestion de toutes les structures tarifaires loisirs (FIT, grossistes, consortiums, tarifs dynamiques)

• Analyse de la performance de tous les comptes loisirs et mise en œuvre des mesures d'optimisation nécessaires

• Collaboration étroite avec le Revenue Management et le Marketing pour une coordination optimale des prix, disponibilités et campagnes

• Organisation de voyages de familiarisation, inspections de sites et accueil VIP

• Gestion rigoureuse de toutes les activités dans le système CRM ainsi que la création de rapports et prévisions réguliers

• Soutien aux équipes opérationnelles pour garantir des expériences clients de premier ordre

• Contribution à la stratégie annuelle de budget et de prix ainsi qu'aux processus de planification commerciale

• Veille active des tendances du marché, des concurrents et des évolutions dans le segment loisirs mondial

Vous avez terminé des études dans le domaine de l'hôtellerie, du commerce, du marketing ou dans un domaine connexe et possédez déjà 5 à 7 ans d'expérience dans la vente hôtelière, idéalement dans l'hôtellerie de luxe. Votre portefeuille comprend des succès avérés dans la gestion des marchés loisirs et l'atteinte des objectifs commerciaux, un réseau solide au sein de l'industrie internationale du voyage de loisirs ainsi que dans l'environnement des conseillers en voyages de luxe, et bien sûr d'excellentes compétences en négociation, communication et développement de relations clients à long terme. Vous maîtrisez les systèmes CRM et les logiciels de vente hôtelière courants, impressionnez par votre pensée analytique et votre capacité à transformer les données en décisions commerciales éclairées. Un haut niveau de professionnalisme, une présentation convaincante et une forte compétence interculturelle font partie de votre nature, la disponibilité pour des missions de vente, salons et développement de marché est votre passion, et par-dessus tout, vous aimez collaborer avec le Revenue Management, le Marketing, la Réservation et les Opérations.

Vous attend une activité variée dans une équipe formidable avec de nombreux avantages, tels que la maison du personnel avec salle de sport, salon TV, salle de billard et bibliothèque. Vous bénéficiez de réductions dans les restaurants, à l'hôtel pour les nuitées pour vous, votre famille et vos amis, ainsi que des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport, les assurances et les prestations médicales. Vous pouvez suivre des cours collectifs à des prix attractifs et obtenir des chèques REKA chez nous à des conditions préférentielles. Le trajet en transports publics est financièrement soutenu par l'entreprise et les places de parking sont proposées à des prix attractifs. En tant que collaborateur, vous avez accès à l'application Beekeeper, profitez de formations intéressantes et d'opportunités d'évolution interne, et bien plus encore.

Si vous vous identifiez également à nos valeurs Enthousiasme, Engagement, Responsabilité et Esprit d'Entreprise (BEvU), saisissez cette opportunité unique d'une tâche variée avec beaucoup de potentiel, d'apprendre de nouvelles choses et de contribuer au succès de ce resort de classe mondiale au cœur de la Suisse.

Distinctions :

Swiss Location Awards « Meilleur lieu de réunion de Suisse »

World Travel Awards « Meilleur hôtel de luxe de Suisse 2024 »

World Spa Awards « Meilleur spa hôtelier mondial, européen et suisse 2024 »

LHW Membership Awards « Remarkable Experience Award 2023 »

Great Place To Work 2025

The New York Times « 52 Places to Go in 2018 »

Travel + Leisure « 500 List 2021 »

Handelszeitung « Meilleur employeur dans le secteur de l'hôtellerie 2023 »

Falstaff Magazine « Meilleur hôtel en Suisse - N° 1 »

Wine Spectator 2024 « Best Award of Excellence »

Swiss Bar Awards « Meilleur bar d'hôtel »

BÜRGENSTOCK HOTELS AG

Heike Bühlmann

Directrice des Ressources Humaines

6363 Obbürgen

+41 41 612 61 70

www.burgenstockresort.com