Spécialiste Key Clients, priorité Clientèle privée – région Bienne, Seeland et Jura bernois (t) 80 - 100%

À propos de cette offre

Souhaites-tu utiliser tes compétences dans un segment de clientèle stratégique? As-tu envie de susciter, toi aussi, l'enthousiasme de notre clientèle? Recherches-tu une entreprise qui fait la part belle au travail d'équipe et qui place la clientèle au cœur de ses activités? Alors nous avons un poste intéressant pour toi à la place Centrale à Bienne.

• Epauler les conseillers et conseillères à la clientèle dans le suivi de la Clientèle privée, les décharger de certaines tâches administratives (ouverture de relations d'affaires, gestion de relations existantes, services en ligne, trafic des paiement, cartes, conformité juridique, diverses clarifications dans le cadre d'opérations bancaires, etc.)
• Accomplir les formalités administratives découlant des opérations de placement en conformité avec les exigences légales
• Répondre aux questions réglementaires, traiter les documents et mettre à jour les informations dans nos systèmes
• Entretenir des contacts avec la clientèle par téléphone ou par écrit et préparer la correspondance (courriel ou courrier)

• Formation de base dans le secteur bancaire
• Langue maternelle française ou allemande et bonnes connaissances de l'autre langue (niveau B2 au moins)
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives, goût pour le contact à la clientèle (clientèle privée fortunée)
• Sens du service, flexibilité, ouverture d'esprit, force de conviction
• Sens des responsabilités, orientation résultats, rigueur dans le travail

• Encouragement de ton développement individuel, en temps et en argent
• Formes de travail flexibles (temps partiel, partage de poste, télétravail, temps de travail annualisé)
• Entre 25 et 30 jours de vacances par an
• Pas de bonus individuel, mais une participation aux résultats pour l'ensemble du personnel
• Rapports fondés sur le tutoiement, ouverts, personnels, collaboratifs

Lena Rijkeboer
HR Recruiting Partner

En tant qu'employeur, la BCBE a beaucoup à t'offrir. Elle recherche des précurseurs, des esprits rassembleurs, des bâtisseurs d'avenir, qui sachent proposer plus que des services bancaires. Dans la région Berne/Soleure, nous conseillons et nous accompagnons la clientèle privée et les entreprises. Nos prestations sont à l'avant-garde de l'innovation. Les besoins de la clientèle sont notre préoccupation majeure. Pour la servir au mieux, nous nous appuyons sur notre filiale informatique aity SA.
Nous nous préoccupons du bien-être de notre personnel. Nous encourageons tous les talents, jeunes et moins jeunes, nous favorisons des formes de travail individuelles et flexibles, nous facilitons le développement de celles et ceux qui souhaitent se former en continu et faire carrière . Notre culture d'entreprise se veut ouverte et positive. La confiance, l'engagement et le développement durable font partie de notre ADN, tout comme la diversité , l'échange et l'humour.