Conseiller clientèle (h/f) Assurance Bâle Temps partiel/Temps plein

13 mars 2026
100%
Basel

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique au sein de Dorint! Une opportunité passionnante avec un environnement de travail convivial.

Tâches

Gérer les réservations pour nos hôtels en Suisse.
Assurer un service client exemplaire et personnalisé.
Contribuer à l'upselling et à la satisfaction des clients.

Compétences

Formation en hôtellerie et expérience en réservation requises.
Maîtrise des outils MS-Office et d'Opera Cloud.
Compétences en communication en allemand et anglais.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

<h3></h3><div style="font-size:9pt;"><p>Devenez dès maintenant membre de notre équipe !</p></div><h3>Ce que vous devez apporter</h3><div style="font-size:9pt;"><ul><li id="isPasted">Formation achevée dans l'hôtellerie</li><li>Expérience professionnelle en réservation dans un poste similaire</li><li>Vous maîtrisez déjà l'informatique et les programmes MS Office habituels et avez idéalement de l'expérience dans l'utilisation d'Opera Cloud</li><li><span>La communication en allemand et en anglais avec nos clients internationaux fait partie de vos points forts (l'italien est un atout)</span></li><li>Grâce à votre nature ouverte et amicale, vous vous intégrez facilement dans une équipe existante</li><li>Vous possédez un haut degré de flexibilité, de résistance au stress et de sens du service</li><li>L'engagement personnel, l'esprit d'équipe et un talent particulier pour l'organisation vous caractérisent</li><li>Une apparence soignée est pour vous une évidence</li><li>Vous vous comportez toujours de manière exemplaire et courtoise envers nos clients et vos collègues</li></ul></div><h3>Ce qui distingue ce poste</h3><div style="font-size:9pt;"><ul><li id="isPasted">Avec votre chaleur humaine, votre empathie et votre passion, vous devenez un ambassadeur Dorint et suscitez l'enthousiasme chez nos clients et collaborateurs</li><li>Vous assumez les tâches pour le cluster Dorint en Suisse (actuellement 6 établissements)</li><li>Vous êtes responsable de la réception, de la qualification et du traitement des réservations individuelles et de groupe</li><li>Vous soutenez et remplacez la direction des réservations en cas d'absence et assurez un déroulement sans heurts du travail en équipe</li><li>Vous contrôlez les factures entrantes et sortantes et organisez leur envoi</li><li>Pour faire de leur séjour une expérience inoubliable et garantir la satisfaction des clients, vous prenez en compte leurs souhaits, déjà exprimés avant l'arrivée, et les réalisez avec beaucoup d'engagement</li><li>Grâce à une vente incitative proactive, vous contribuez en partie au résultat positif de l'entreprise</li></ul></div><h3>Avantages pour les employés</h3><div style="font-size:9pt;"><ul id="isPasted"><li>Contrats de travail à durée indéterminée avec adhésion à la convention collective L-GAV</li><li>Tarifs attractifs pour les employés, familles et amis dans tous les établissements Dorint (D/A/CH)</li><li>Pour votre anniversaire, vous recevez 2 bons pour chacun 1 nuitée pour 2 personnes en chambre double avec buffet petit-déjeuner dans nos établissements en Suisse</li><li>50 % de réduction sur la restauration et les boissons</li><li>Autres avantages tels qu'un demi-tarif, des bons de nuitée et des primes de fidélité</li><li>Événements d'équipe réguliers</li><li>Nombreux avantages d'entreprise</li><li>Cours de yoga gratuits dispensés par des professeurs de yoga internes au groupe</li><li>Places de parking gratuites pour les employés (dans les hôtels disposant d'un parking privé)</li><li>Formations professionnelles et personnelles via un outil d'e-learning, ainsi que des formations sur le terrain et des séminaires en direct</li><li>Coopération avec le groupe Barceló Hotel : 25 % de réduction sur les tarifs membres</li></ul><p><br /></p></div>

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