Responsable de la main-d'œuvre (h/f/d),<br/>80-100%, Zurich / hybride
Sanitas Krankenversicherung
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :22 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur des opérations. Profitez d'un environnement de travail flexible et dynamique.
Tâches
- Gérez la Workforce des opérations pour plus d'efficacité et transparence.
- Mettez en place une planification digitale pour remplacer les processus manuels.
- Analysez les performances pour guider les décisions managériales.
Compétences
- Diplôme supérieur en économie ou sciences, avec expérience en opérations.
- Expérience en Product Ownership et systèmes de contrôle.
- Compétences analytiques et approche pratique des opérations.
Est-ce utile ?
Ce que vous accomplissez :
- Gestion de la main-d'œuvre des opérations avec un focus sur l'efficacité, la transparence et la scalabilité
- Mise en place, introduction et exploitation d'une planification numérique des affectations pour l'ensemble des opérations afin de remplacer les processus de planification manuels
- Responsabilité produit pour Genesys, y compris le développement continu du routage, de la planification des affectations et du contrôle intercanal
- Analyse des capacités, de l'utilisation, des compétences et des performances comme base solide pour la prise de décision pour la direction et les opérations
Pourquoi vous réussissez :
- Très bon diplôme universitaire (spécialisation économique, scientifique ou équivalente)
- Plusieurs années d'expérience dans des projets ou fonctions comparables dans le domaine des opérations ou de la gestion de la main-d'œuvre
- Expérience en tant que Product Owner, idéalement avec des plateformes ou des systèmes de contrôle
- Beaucoup de passion et une compréhension approfondie des opérations et de leurs processus, avec une forte mentalité pratique
- Grande compétence analytique, méthode de travail structurée et capacité à transformer les données en mesures efficaces
Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :
- Modèle flexible d'heures de travail annuelles avec au moins 5 semaines de vacances
- Bureaux modernes situés en zones urbaines
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation au package d'assurance maladie
- Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
- Questions d'avenir et large offre de formations initiales et continues
