ISS Schweiz
Zürich Altstetten
Il y a 10 heures
Spécialiste : Gestion infrastructurelle des bâtiments 80–100% (a)
- 17 mars 2026
- 80 – 100%
- Zürich Altstetten
À propos de cette offre
Spécialiste : Gestion infrastructurelle des bâtiments 80–100% (a)Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal sur leur lieu de travail et s'y sentent bien. Nos 14’000 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service afin de répondre aux divers besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.
Dans cette fonction polyvalente au sein du département Business Support KAM CH, vous assumez en tant qu'expert technique (SME) en gestion infrastructurelle des bâtiments (IGM) un rôle clé central pour toute la Suisse. Vous êtes l'interlocuteur direct de notre client national dans le secteur bancaire pour tous les sujets IGM et agissez de manière autonome et responsable. Vous garantissez un soutien efficace, polyvalent et innovant dans les domaines du service client, de l'administration, du calcul ainsi que dans la réalisation de présentations. De plus, vous développez des solutions et concepts pratiques dans les domaines du nettoyage, de la végétalisation intérieure, de l'élimination (des documents), des services Washroom ainsi que d'autres services infrastructurels. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services internes spécialisés, les équipes opérationnelles sur site ainsi qu'avec l'organisation Key Account Management.
Vos principales tâches :
- Interlocuteur direct pour notre client dans le secteur bancaire dans tous les domaines IGM
- Identification, évaluation et pilotage de nouvelles solutions avec un focus sur l'innovation, la durabilité ou la numérisation dans la gestion infrastructurelle des bâtiments
- Définition des processus internes, calcul et tarification incluant les SLA ainsi que la création et la négociation d'offres, présentations et bases contractuelles
- Mise en œuvre des solutions en étroite collaboration avec les départements spécialisés, les équipes opérationnelles sur site, les fournisseurs, l'organisation KAM et le client
- Contrôle continu, optimisation et développement des processus et services en tenant compte des objectifs environnementaux et de durabilité
- Soutien technique des équipes opérationnelles, des collègues et de la direction par des documents de formation pratiques ainsi que leur transmission active des connaissances et formation
- Élaboration de rapports et analyses avec formulation de recommandations concrètes ainsi que promotion du transfert de connaissances sur les thématiques spécialisées, les meilleures pratiques et les initiatives de durabilité
Votre profil :
- De préférence : Bachelor of Science en Facility Management ou formation équivalente
- Plusieurs années d'expérience professionnelle en Facility Management ou dans des domaines connexes (par ex. hôtellerie, gestion textile ou nettoyage)
- Alternativement : formation commerciale de base EFZ complétée par une expérience professionnelle dans un environnement de travail similaire, idéalement complétée par une formation continue en tant qu'assistant de projet (IPMA Niveau D) ainsi que plusieurs années d'expérience en collaboration de projet ou en gestion de projet dans la gestion infrastructurelle des bâtiments
- Très bonnes compétences organisationnelles et analytiques, associées à une forte orientation client
- Maîtrise des outils MS Office, en particulier Excel et PowerPoint
- Pensée en réseau, action orientée solution et méthode de travail autonome et structurée
- Résistant, flexible et communicatif
- Très bonnes connaissances en allemand ; bonnes connaissances en français, anglais et italien sont un atout
Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous !
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous veillons à ce que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14’000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes peuvent se sentir bien et s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.
