Reconversion en tant que conseiller(ère) clientèle hall clients
Zürcher Kantonalbank
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :21 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
80% - 100% | Vente et conseil clientèle | dans tout le canton de Zurich | Professionnels expérimentés
Vous avez plusieurs années d'expérience dans un environnement de services et vous cherchez un nouveau défi porteur de sens et passionnant ? Si vous aimez conseiller et que vous avez un véritable intérêt pour les gens, notre programme de 12 mois pour les reconversions est fait pour vous. Que vous soyez un retourneur ou une retourneuse dans le secteur bancaire, vous êtes au bon endroit chez nous. Toutes les tranches d'âge sont les bienvenues chez nous !
Le programme commence le 1er février 2026.
Faites partie d'une équipe engagée avec une exigence élevée pour un conseil de qualité. Nous souhaitons ainsi contribuer de manière significative à ce que notre clientèle nous perçoive toute sa vie comme leur "banque de proximité" et que des relations clients durables puissent se développer. C'est ainsi que nous vivons les valeurs de la Banque cantonale de Zurich dans tout ce que nous faisons : inspirant, responsable et passionné.
Vos tâches
- Vous êtes le premier point de contact dans nos halls clients et conseillez notre clientèle de manière personnelle et orientée vers leurs besoins – par exemple dans les domaines des paiements, de l'épargne, de l'investissement et de la prévoyance
- Vous abordez notre clientèle à l'accueil et identifiez leurs besoins
- Vous prenez des rendez-vous téléphoniques et menez des entretiens de conseil complets
- Vous aidez nos clientes et clients à entrer dans le monde numérique de la Banque cantonale de Zurich
- Vous êtes co-responsable du traitement des opérations en espèces, du change et des transactions en métaux précieux ainsi que de la gestion des distributeurs automatiques, recycleurs et coffres-forts
- Vous travaillez en étroite collaboration avec des spécialistes – dans le but de construire des relations durables et de prendre en charge notre clientèle de manière globale
Votre profil
- Apprentissage professionnel EFZ achevé ou formation équivalente et plusieurs années d'expérience professionnelle dans un secteur de services orienté client (par ex. assurance, tourisme, commerce de détail, télécommunications)
- Vous êtes orienté service, communicatif et avez un bon sens de ce dont les clients ont besoin et recherchez une activité à long terme
- Vous travaillez de manière autonome mais aussi bien en équipe
- Vous avez une attitude assurée, une apparence soignée et entretenez un comportement respectueux
- Joie du conseil et intérêt pour les sujets économiques
- Très bonnes connaissances en allemand, les langues étrangères sont un atout
Notre offre
- Programme de 12 mois pour les reconversions avec un focus sur le conseil clientèle
- Emploi à durée indéterminée dès le premier jour
- Participation aux modules de base au CYP (centre de formation des banques suisses)
- Accompagnement personnel par un mentor ou une mentore
- Intégration étroite dans l'équipe, événements réguliers et activités ainsi que des aperçus passionnants du quotidien bancaire
- Nombreuses possibilités de développement après le programme
- Package attractif : notamment participation à l'abonnement ZVV, chèques Reka, offres de prévoyance modernes et autres avantages
Jessica Barletta
se réjouit de vous aider.
karriere@zkb.ch
se réjouit de vous aider.
karriere@zkb.ch
