Collaborateur-trice au Service Desk
Université de Fribourg
Fribourg
Infos sur l'emploi
- Date de publication :30 décembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Fribourg
Résumé de l'emploi
L'Université de Fribourg recrute un Collaborateur-trice au Service Desk. Rejoignez une équipe dynamique au sein des services IT.
Tâches
- Traiter les demandes de support informatique de la communauté universitaire.
- Former les utilisateurs-trices à l'utilisation des appareils et logiciels.
- Localiser et résoudre les problèmes liés aux matériels et logiciels.
Compétences
- CFC d'une branche technique ou formation équivalente demandée.
- Maîtrise de l'allemand et bonnes connaissances du français.
- Bonnes connaissances de l'anglais requises.
Est-ce utile ?
Postes vacants - Offres d'emploi à l'Université de Fribourg
Collaborateur-trice au Service Desk
80 - 90% auprès de la Direction des services IT
Particularité
La Direction des services IT (DIT) de l’Université offre un environnement de travail dynamique, porté par une équipe pluridisciplinaire, au contact d’une communauté académique de chercheur-euse-s et d’enseignant-e-s de premier ordre.
Domaine d'activité
Traiter les demandes de support informatique émanant de la communauté universitaire
Former les utilisateurs-trices à l'utilisation des appareils et logiciels
Localiser et résoudre les problèmes en rapport avec le matériel, les logiciels et les réseaux de communication
Intervenir à distance et sur site sur les postes de travail Windows et Macintosh
Analyser et résoudre des demandes de support liées aux applications métier de l'Université
Rechercher et valider les solutions pour les demandes et incidents complexes
Publier et maintenir les articles de la base de connaissances
Exigences
CFC d'une branche technique ou formation jugée équivalente
Expérience dans un environnement de support
Maitrise de l'allemand avec de bonnes connaissances du français
Bonnes connaissances de l'anglais
Exigences linguistiques
Français
avec de bonnes connaissances de l'autre langue
Date d'entrée en fonction:
- 01.04.2026
Renseignements:
Eliot Colomb
T: +41 26 300 72 32
E-Mail schreiben
Date limite de réception des offres:
02.02.2026
Adresse d'envoi:
A travers ce lien.
