Marchandiseur eCommerce (Vans EMEA)

VANS EMEA recherche un(e) Marchandiseur eCommerce exceptionnel(le) dédié(e) à l'Optimisation de l'Expérience pour rejoindre notre équipe basée à Stabio, en Suisse.

Vans® est la société originale de chaussures de sports d'action, ancrée dans l'authenticité et la créativité. Fondée en 1966, nous avons prospéré grâce à un héritage d'impact sur notre grande communauté à travers quatre piliers : les sports d'action, la musique, l'art et la culture urbaine.

En rejoignant notre famille, vous serez immergé(e) dans un environnement de personnes incroyablement solidaires et collaboratives. Nous travaillons dur sur une multitude d'initiatives pour donner vie à l'Esprit Van Doren. Nous vivons pour ce que nous faisons.  

Parlons du poste

Le Marchandiseur eCommerce dédié à l'Optimisation de l'Expérience est responsable de l'amélioration continue du parcours utilisateur eCommerce et de la performance sur site grâce à un focus approfondi sur l'optimisation du taux de conversion (CRO), les tests basés sur les données et la personnalisation. Ce rôle utilise des analyses digitales avancées et l'expérimentation pour optimiser chaque étape du parcours client, maximiser l'engagement et mettre en œuvre des initiatives de personnalisation ciblées qui génèrent une croissance mesurable du chiffre d'affaires et améliorent l'expérience client.

Comment vous ferez la différence

• Diriger et exécuter les initiatives CRO Prendre en charge le processus complet de définition, planification et réalisation de tests A/B et multivariés pour optimiser l'expérience client en ligne et apporter des améliorations progressives aux indicateurs clés de conversion.

• Fournir des insights exploitables sur le parcours utilisateur Utiliser des analyses quantitatives et qualitatives pour identifier systématiquement les points de friction et découvrir des opportunités d'amélioration des performances sur tous les points de contact digitaux.

• Conduire des stratégies de personnalisation Identifier et mettre en œuvre des opportunités de personnalisation via la segmentation, le ciblage comportemental et le contenu dynamique, améliorant la pertinence et l'engagement pour différents segments d'audience.

• Transformer les données en actions commerciales Convertir les résultats analytiques en recommandations claires et exploitables pour un déploiement rapide de tests et d'apprentissages, en collaborant étroitement avec les équipes Expérience Client, Contenu Produit, Trading et Technologie.

• Assurer le reporting et la mesure d'impact Développer et fournir des rapports de tests pour suivre la performance du programme, communiquer les enseignements et quantifier l'impact commercial des projets CRO et de personnalisation.

Compétences pour réussir

• Expérience avérée (idéalement 2-3 ans) en marchandisage digital, CRO ou optimisation de produit digital dans un environnement e-commerce à fort trafic.

• Diplôme en Marketing Digital, Analytics, E-commerce, Informatique ou domaine connexe préféré.

• Maîtrise de l'anglais avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite.

• Esprit analytique solide avec capacité démontrée à interpréter des ensembles de données complexes, générer des insights exploitables et mesurer l'impact commercial des tests et initiatives de personnalisation.

• Connaissance démontrable des tests A/B et de la méthodologie d'expérimentation, avec expérience pratique dans la conception et l'interprétation d'expériences à grande échelle.

• Intérêt et expérience dans l'utilisation des technologies d'IA (recommandations basées sur l'apprentissage automatique, automatisation, personnalisation) dans le commerce électronique ou la vente au détail digitale ; capacité à évaluer et intégrer des solutions pilotées par l'IA.

• Maîtrise avancée des principaux outils d'analyse digitale et d'optimisation : Google Analytics, Quantum Metric, Optimizely, Blueconic, Bloomreach.

• Excellentes compétences en communication et collaboration, esprit d'équipe avec une attitude positive.

• Capacité à développer et gérer des relations avec d'autres départements ainsi qu'avec des fournisseurs et agences externes.

• Expérience et état d'esprit pour travailler dans une entreprise globale, incluant une collaboration efficace avec des collègues internationaux et une adaptation à la collaboration interculturelle.

• Atout : expérience en conception UX et familiarité avec les meilleures pratiques de recherche utilisateur.

Ce que nous vous offrons

Nous sommes dans le métier de libérer le potentiel humain, porté par les idées, l'énergie et l'engagement de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous offrons des avantages complets qui encouragent le bien-être mental, physique et financier de tous les associés VF. En matière d'avantages, nous sommes le package complet.

• Une culture de feedback soutenante où le respect et l'intégrité guident nos actions

• Un environnement international inclusif où des personnes de divers horizons, modes de vie et nationalités aiment travailler ensemble

• Faites partie d'une marque lifestyle emblématique dans une organisation multi-marques et multi-pays

• Une salle de sport sur site offrant des initiatives santé et bien-être

• Une carte de réduction de 50% sur toutes les marques VF

• Des espaces détente offrant des boissons chaudes gratuites

À propos de VF

VF est une entreprise mondiale de vêtements reliant les personnes aux styles de vie qu'elles chérissent à travers notre famille de marques emblématiques. Au cœur de notre parcours se trouve notre raison d'être : Nous alimentons des mouvements de modes de vie durables et actifs pour le bien des personnes et de notre planète. C'est notre raison d'être. C'est la raison pour laquelle nous venons travailler chaque jour. Notre raison d'être nous unit et nous pousse à poursuivre nos objectifs, ensemble. C'est notre vocation. En savoir plus sur http://vfc.com

Libre d'être, Inclusion & Appartenance

En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous nous efforçons de favoriser une culture d'appartenance basée sur le respect, la connexion, l'ouverture et l'authenticité. Nous nous engageons à construire et maintenir un lieu de travail qui célèbre la diversité de nos associés, leur permettant d'apporter leur authenticité au travail chaque jour.

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