Responsable (a) Produits Digitaux et Services de Vente 100%

Qui sommes-nous

Dans ce poste nouvellement créé, vous jouez un rôle clé dans la transformation digitale à l'échelle du groupe d'un des principaux fabricants d'outils au monde. En collaboration directe avec notre CCO, vous développez des solutions digitales innovantes telles que ToolExpert, ToolCare et notre boutique en ligne, et vous faites avancer la digitalisation de nos processus de vente internationaux. 

Votre mission : constituer et diriger une équipe internationale qui agit en tant que prestataire de services central pour nos sociétés de vente dans le monde entier. Vous élaborez la feuille de route stratégique de nos produits digitaux, établissez des processus de vente basés sur les données et réalisez l'objectif à long terme d'une plateforme client digitale intégrée – « One FRAISA ».

Vos tâches

• Product Owner pour nos outils digitaux ToolExpert, ToolCare et boutique en ligne : stratégie, feuille de route, backlog, développement continu et intégration à l'échelle du groupe. Assurer la réalisation de l'objectif à long terme d'une plateforme client digitale intégrée (« One FRAISA »)
• Faire avancer la digitalisation dans la vente et la gestion des ventes : standardisation et développement des processus et outils de vente ; définition des KPIs de vente ; tableaux de bord Power BI ; processus CRM ; intégration SAP/ERP ; entonnoir de leads, conversion. Gouvernance des données & sensibilisation à la sécurité dans le processus de vente
• Collaboration transversale avec les sociétés de vente internationales, la gestion des produits, l'informatique d'entreprise, le centre d'applications ainsi que la direction du groupe FRAISA
• Gestion du changement & déploiement : introduction de standards/best practices, formations/enablement
• Gestion des fournisseurs/partenaires pour les plateformes digitales (CRM, e-commerce, BI) ; gestion des contrats/SLA ; responsabilité budgétaire pour les produits/services digitaux
• Veille des tendances/technologies (CRM/e-commerce/analytique) et initiation de projets d'innovation ; coopération avec des start-ups et des universités

Ce que vous apportez :

• Au moins un diplôme de bachelor (par ex. informatique/informatique de gestion, gestion d'entreprise avec spécialisation digitale ou équivalent)
• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans le marketing/vente de produits techniques, avec une première expérience de gestion d'équipes hybrides et/ou internationales
• Force conceptuelle ainsi que compréhension des processus et des systèmes
• Compétences en données et KPIs 
• Expérience complète en gestion de projet 
• Disponibilité pour des déplacements/visites sur site en Europe, aux USA et en Chine
• Compétences en communication et en mise en œuvre ainsi que compétence interculturelle
• Leader d'équipe motivant, innovant, encourageant et pragmatique
• Langues : allemand C1 et anglais B2

Ce que nous offrons :

• Un poste de direction varié avec une grande autonomie dans une entreprise qui allie excellence technologique et durabilité
• Une collaboration internationale et la chance d'établir des standards dans une structure d'entreprise décentralisée et innovante
• Horaires flexibles et télétravail 
• Une multitude d'allocations et prestations volontaires pour nos collaborateurs (par ex. allocation caisse maladie)
• Avantages familiaux (allocations enfants supplémentaires et bien plus)
• Environnement de travail moderne et zones de pause/restauration attractives
• Ambiance collégiale avec événements réguliers (fête de printemps, fête de Noël et bien plus)

Prêt pour la prochaine étape de votre carrière dans la transformation digitale ?

Alors rejoignez notre équipe. Nous attendons votre candidature en ligne avec impatience.