Responsable Support Service Center h/f/d 80 - 100%
Dotzigen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :30 août 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Dotzigen
Résumé de l'emploi
Rejoignez LANDI Suisse AG en tant que Responsable Support Service Center. Une opportunité d'évolution dans une entreprise innovante.
Tâches
- Diriger et développer une équipe de 15 collaborateurs en support.
- Gérer les demandes clients pour offrir un service optimal.
- Optimiser les processus administratifs et logistiques.
Compétences
- Formation achevée, expérience dans le secteur technique souhaitée.
- Compétences en leadership et esprit d'équipe requis.
- Maîtrise de MS Office et des systèmes ERP indispensable.
Est-ce utile ?
- Diriger et développer une équipe de 15 collaborateurs dans les domaines du support et du magasin de pièces détachées
- Responsabilité du traitement des demandes clients du monde LANDI avec pour objectif d'offrir le meilleur service
- Organiser et optimiser les processus administratifs
- Gestion efficace du magasin de pièces détachées, de la réception des marchandises à la mise à disposition des pièces
- Coordonner les interfaces au sein de la logistique ainsi qu'avec les magasins LANDI
- Fonction de liaison entre LANDI Suisse SA et les points de vente
- Remplacement du responsable de secteur
- Formation professionnelle achevée
- Expérience ou affinité pour le domaine du bricolage ou technique, de préférence avec expérience dans le service après-vente
- Première expérience en gestion d'équipe
- Très bonnes connaissances de l'allemand
- Personnalité orientée service avec une attitude assurée et motivante
- Esprit d'équipe avec une compréhension marquée des processus et des opérations
- Maîtrise des outils MS Office ainsi que des systèmes ERP
- Une tâche de gestion stimulante et responsable avec une marge de manœuvre
- Une culture d'entreprise ouverte, honnête et terre-à-terre
- Grande autonomie et possibilités de développement
- Bonnes conditions d'emploi et avantages attractifs pour les employés
- Infrastructure moderne et poste de travail ouvert
- Possibilités de formation individuelle et ciblée
- Places de parking gratuites
- Au moins 28 jours de vacances
LANDI Suisse SA, en tant que société de commerce de gros suisse dans les domaines du jardinage, agriculture, petits animaux, ménage, boissons, bricolage et loisirs, assure le succès des points de vente LANDI dans toute la Suisse dans le cadre de l'organisation marketing et services. Notre siège est situé à Dotzigen.
Au Service-Center, nous garantissons la réparation et le service de nos produits dans les délais et avec une qualité irréprochable. Pour l'équipe existante, nous recherchons une personnalité dynamique, fiable et dotée d'une pensée en réseau en tant que responsable Support Service Center.
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter Mme Simona De Lucia, HR Business Partner, au +41 58 433 97 89.
