Ingénieur d'Application Terrain Italie/Europe 80-100%

En 2018, notre entreprise technologique suisse KEMARO AG a lancé le premier robot de nettoyage à sec autonome au monde pour un usage industriel – le K900. Le premier employé a été embauché en novembre 2019, et l'entreprise compte désormais près de 60 employés sur son site d'Eschlikon TG.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un :

Ingénieur d'Application Terrain Italie/Europe (80-100%)

Votre mission : Dans ce rôle, vous êtes le pilier technique pour nos partenaires de distribution italiens et nos clients. Vous faites le lien entre notre développement robotique de haute technologie et l'application concrète, garantissant que nos flottes de robots fonctionnent à leur meilleur niveau tout en permettant à nos partenaires de devenir des experts autonomes.

• Gérer les demandes de support de 2e et 3e niveau et enquêter sur des problèmes techniques complexes.
• Surveiller activement les indicateurs de performance des robots (KPI) et prendre en charge les tests de versions logicielles (bêta-test) sur les robots des clients.
• Agir en tant que contact technique principal pour nos partenaires commerciaux et clients italiens.
• Animer des sessions de formation matérielle et logicielle pour les partenaires afin de garantir qu'ils puissent mettre en service et entretenir les robots de manière autonome.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en étroite collaboration avec l'équipe de développement logiciel.

• Diplôme ou formation professionnelle en mécatronique, génie électrique, technologie d'automatisation, informatique ou domaine connexe.
• Une expérience professionnelle en robotique, automatisation ou industrie connexe est un plus.
• Connaissance de la programmation robotique (par exemple, ROS, Python, C++).
• Maîtrise native ou professionnelle de l'italien et de l'anglais (écrit et parlé). Toute langue supplémentaire comme l'allemand ou le français est un avantage significatif.
• Esprit analytique avec la capacité de résoudre de manière autonome des défis techniques complexes.
• Attitude confiante avec la capacité de transmettre clairement des contenus techniques aux clients et collègues.
• Grande flexibilité et volonté de voyager (30-40%), principalement en Italie et vers notre siège en Suisse.

• L'opportunité de façonner l'avenir de la robotique autonome dans une scale-up suisse en forte croissance.
• Un environnement dynamique et international avec des processus décisionnels courts.
• Un haut niveau de responsabilité et la liberté d'apporter vos propres idées.

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