1st Level Supporter (a) | NSNW

es rocken

und rollen

1st Level Supporter (a)

Dein neues berufliches Revier sind die Autobahnen und Hochleistungsstrassen in der Nordwest-schweiz. Naja, natürlich bist Du nicht direkt auf und neben den Strassen aktiv. Vielmehr weibelst Du hinter den Kulissen und sorgst mit einer reibungslos funktionierenden IT-Infrastruktur dafür, dass es deine Kolleginnen und Kollegen vor Ort an 365 Tagen im Jahr rocken und rollen lassen können.

Das rockst Du

• Du bist die erste Anlaufstelle im 1st-Level-Support und sorgst mit deiner freundlichen Art für zufriedene Mitarbeitende an unseren drei Standorten.
• Mit deinem technischen Know-how und einer lösungsorientierten Herangehensweise unterstützt Du den 2nd-Level-Support.
• Neue Mitarbeitende begleitest Du beim Einstieg. Du erklärst Prozesse, gibst Schulungen und stellst eine reibungslose IT-Einführung sicher.
• Der Support für Smartphones und Tablets (Android), sowie Mutationen und administrative Aufgaben gehören ebenfalls zu deinem Alltag.
• Auch bei den monatlichen Supportbesuchen an den Aussenstandorten bist Du mit dabei.
• Du erstellst verständliche Anleitungen und Dokumentationen für unsere User, damit alle den Durchblick behalten.
• Überwiegend arbeitest du am Helpdesk, bist aber auch für flexible Einsätze sowie abendliche Wartungsfenster bereit.

Das kannst Du und so bist Du

• Eine Grundausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung bringst Du mit.
• Der Führerausweis Kat. B ist ebenfalls vorhanden – denn bei uns bist Du auch mal unterwegs.
• Selbständiges und strukturiertes Arbeiten liegt dir, und dank deiner schnellen Auffassungsgabe erkennst Du komplexe Zusammenhänge rasch.
• Du bringst Erfahrung im 1st-Level-Support mit und begegnest Mitarbeitenden – ob Handwerker, Projektleiter oder Elektriker– mit deiner offenen und respektvollen Art stets auf Augenhöhe.
• Microsoft 365 sowie das Windows Client-/Server-Umfeld beherrschst Du sicher.
• In der Userverwaltung von Active Directory und Azure Active Directory kennst Du dich bestens aus.
• Du sprichst und schreibst fliessend Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch ohne Mühe.

Das gibt’s von uns

• Einen sicheren und sinnvollen Job.
• Ein Team, auf das Du dich verlassen kannst. Unser Teamgeist? «Hart, aber herzlich», würden wir diesen umschreiben.
• Den ganzen Tag Autobahn? Wie langweilig! Sorry, da liegst Du voll daneben. Kein Tag ist wie der andere und die Aufgaben breiter, als manche denken.
• Gute Sozialleistungen, Zulagen und einen Einstiegslohn zwischen 72’790 und 80’880 Franken (bei 100% Pensum) – abhängig davon, wie prall dein Rucksack schon mit Wissen und Erfahrungen gefüllt ist.
• Und und und… schau doch hier vorbei, was es sonst noch gibt.

Für Fragen

Wenn Du vorab noch Fragen hast, ruf einfach Vanessa Geiser vom HR oder deinen künftigen Chef Josua Grieder an.