Collaborateur/trice Help-Desk (100%)

Vos principales activités :

• Responsable de la hotline informatique et du système de tickets du groupe Burkhalter
• Support (Helpdesk) pour les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes informatiques
• Analyse des problèmes et résolution au téléphone (support de premier niveau)
• Analyser, résoudre et documenter les problèmes ICT

Nos exigences :

• Formation professionnelle achevée en informatique CFC ou ICT-Supporter/-in, ou formation équivalente
• Expérience dans le service desk / support de premier niveau
• Connaissances approfondies et expérience en technologies matérielles, logicielles et réseaux ainsi qu’en applications Office et systèmes d’exploitation
• Bonnes connaissances de la gamme actuelle de produits Microsoft (systèmes d’exploitation serveurs et clients) et de la virtualisation des serveurs
• Personnalité orientée service et prestations, résistante, avec d’excellentes compétences en communication
• Méthode de travail autonome et structurée ainsi qu’une bonne capacité d’assimilation rapide
• Maîtrise du style et aisance à négocier en allemand (oral et écrit) et en français (oral)

Avec nous, vous ne vous ennuierez jamais !

À votre poste de travail moderne, intégré dans une équipe dynamique et collégiale, vous pouvez exercer de manière autonome une activité variée. Nous vous offrons des conditions de travail attractives ainsi que la possibilité de vous former professionnellement et personnellement. Attendez-vous à une équipe engagée et dynamique qui fait bouger les choses ensemble.

Nous avons suscité votre intérêt ? Alors envoyez vos dossiers de candidature complets par voie électronique ou postale à :

Burkhalter Services AG
Claudia Frei
Flurstrasse 55
8048 Zurich

+41 44 537 65 23
c.frei@burkhalter.ch

Plus d’informations sur nous : www.burkhalter.ch