Scientifique d'Application Terrain Séquençage

Horaires de travail

Conditions environnementales

Description du poste

Le rôle

Rejoignez-nous en tant que Scientifique d'Application Terrain (FAS) et aidez-nous dans notre mission de devenir le leader mondial au service de la science. Ce poste dynamique implique de fournir une formation scientifique, des conseils, un support applicatif et un dépannage. Au centre se trouve notre portefeuille de séquençage avec Ion Torrent et les instruments et applications de séquençage de nouvelle génération et de séquençage Sanger d'Applied Biosystems.

Il s'agit d'un poste sur le terrain, impliquant de nombreux déplacements à travers la Suisse. Un support occasionnel doit être fourni aux clients en Allemagne, en Autriche et dans les pays V4. Lorsque vous ne voyagez pas, vous travaillez à domicile. Le poste offre un salaire compétitif, un bonus annuel et une voiture de société. Nous proposons de nombreuses voies de carrière dans une organisation mondiale, ainsi que des ressources et des opportunités de formation étendues pour aider à développer une carrière passionnante !

Comment aurez-vous un impact ?

Nous soutiendrons le client en personne dans son laboratoire, ainsi que par téléphone et par e-mail, en servant de conseiller de confiance. Ce faisant, nous aiderons à augmenter la satisfaction client, à fidéliser et à contribuer au succès global de l'entreprise.

• Fournir un support scientifique applicatif sur site et à distance à nos clients sur nos produits NGS et CE.
• Effectuer des démonstrations de produits et des formations chez les clients ou dans les locaux de l'entreprise
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance des produits ainsi que les questions/plaintes des clients
• Travailler avec les représentants commerciaux lors des visites chez les clients pour fournir une assistance technique et applicative en réponse aux demandes des clients
• Aider l'équipe commerciale régionale dans le développement des comptes en donnant des séminaires techniques et des présentations qui promeuvent l'utilisation de nos produits
• Maintenir une expertise technique à jour et une connaissance approfondie de notre portefeuille de produits et des développements scientifiques en NGS, CE et sujets connexes
• Établir la confiance avec nos clients et exceller dans le service client

Comment y parvenir ?

Formation

• Diplôme en biologie, biotechnologie, sciences biomédicales, génétique, biologie moléculaire, biochimie ou similaire (Master ou doctorat préféré)

Expérience

• Plusieurs années d'expérience en laboratoire de biologie moléculaire
• Expérience pratique avec NGS et/ou CE
• Expérience en bioinformatique fortement encouragée
• Expérience dans la communication de documents techniques à l'écrit et à l'oral

Connaissances, compétences, aptitudes

• Expérience en contact avec la clientèle, avec l'intelligence émotionnelle pour comprendre les préoccupations des clients
• Capacité à se connecter et à soutenir de manière optimale des personnes avec différents niveaux de connaissances et d'expertise techniques
• Bonnes compétences informatiques et/ou en TI et intérêt pour les technologies de pointe
• Volonté de voyager fréquemment (jusqu'à 50 % par semaine), y compris de nombreuses nuits hors domicile
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais
• Permis de conduire