Consultant en opérations d'applications SAP (h/f/d)

À propos de cette offre

Consultant en opérations d'applications SAP (h/f/d)

Il s'agit d'un poste d'opérations d'applications SAP axé sur l'excellence opérationnelle, avec des responsabilités clairement définies en matière de gouvernance et de conformité. Intégré au Centre d'Excellence, ce poste garantit des opérations SAP stables, fiables et prêtes pour l'audit dans l'environnement international du groupe Vetropack.

Vous agirez en tant que point de coordination central entre les parties prenantes internes et les prestataires de services SAP externes, couvrant les opérations quotidiennes, la gouvernance des changements et des transports, ainsi que les sujets de conformité.

Le rôle fournit un support opérationnel à la transformation actuelle RISE with SAP vers SAP S/4HANA Private Cloud, suivie de la mise à niveau vers la version SAP S/4HANA 2025. Les deux phases sont soutenues avec un fort accent sur la stabilité opérationnelle et le changement contrôlé, y compris la transition hors de SAP Solution Manager et l'adoption de nouveaux outils de gestion des transports et des tests.

Responsabilités clés

Opérations SAP

• Assurer la gestion opérationnelle du paysage applicatif SAP au sein du groupe Vetropack, en maintenant des opérations quotidiennes stables et fiables dans un environnement réglementé et international
• Coordonner les opérations d'applications SAP avec les experts internes, les parties prenantes métier et les prestataires externes, en agissant comme point de contact principal pour les sujets opérationnels et les incidents
• Planifier et coordonner les mises en production, mises à jour système, fenêtres de maintenance et interruptions pour assurer la continuité opérationnelle
• Superviser les standards de documentation SAP sur le portail d'entreprise SAP et SharePoint
• Soutenir les opérations SAP parallèlement à la transformation S/4HANA en cours, avec la stabilité opérationnelle et la préparation à long terme comme priorité

Gouvernance des changements et des transports

• Gérer les changements système SAP et les activités de transport en utilisant SAP Solution Manager. Dans le cadre de la transition RISE with SAP, le rôle inclut le support à la migration vers de nouveaux outils de gestion des transports et des changements
• Planifier, programmer et contrôler les transports vers les systèmes productifs, en garantissant que les changements sont conformes et traçables
• Gérer les changements standards et d'urgence d'un point de vue opérationnel, y compris les imports occasionnels en soirée dans les systèmes productifs lorsque les exigences métier ou de séquençage l'exigent, minimisant ainsi les perturbations des opérations quotidiennes
• Effectuer une analyse initiale des problèmes liés aux changements et transports et escalader si nécessaire
• Veiller à la maintenance et à l'alignement de la documentation des tests
• Coordonner la planification et l'exécution des tests avec les chefs de projet et les parties prenantes métier
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de changement, de mise en production et de transport parallèlement aux activités de transformation

Audit et conformité

• Soutenir les sujets SAP pertinents pour l'audit et la documentation en coopération avec les parties prenantes internes, les auditeurs externes et les partenaires de service
• Gérer les sujets liés à la sécurité, y compris les approbations d'accès d'urgence et les autorisations critiques, conformément aux politiques internes
• Coordonner la revue, la priorisation et la mise en œuvre des notes de sécurité SAP avec les équipes techniques

Votre profil

• Expérience pratique approfondie dans les opérations d'applications SAP, le support SAP ou la gouvernance SAP, de préférence dans une organisation réglementée ou internationale avec un fort accent sur les opérations courantes
• Bonne connaissance pratique de SAP Solution Manager et des processus de changement et de transport SAP, y compris les changements gouvernés et la coordination quotidienne des transports
• Expérience avérée de collaboration avec des prestataires de services SAP externes dans des environnements distribués et internationaux, servant de point de coordination et d'escalade
• Expérience pratique du support aux sujets d'audit et de conformité dans les environnements SAP, y compris la préparation de la documentation et la préparation à l'audit
• Bonne compréhension des sujets de sécurité SAP tels que l'accès d'urgence, les autorisations critiques et la gestion des notes de sécurité
• À l'aise dans les environnements d'exploitation informatique ou de gestion des services informatiques, équilibrant stabilité opérationnelle et changement contrôlé
• Bonnes compétences en coordination et communication, avec la capacité de travailler de manière fiable à travers les équipes, les sites et les frontières organisationnelles
• Anglais courant ; l'allemand est un avantage
• Une expérience en administration du portail d'entreprise SAP est un plus

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Bülach, CH