Formateur Technique & Concepteur Pédagogique - Aviation

Une équipe. Défis mondiaux. Opportunités infinies. Chez Viasat, nous avons pour mission de fournir des connexions capables de changer le monde. Depuis plus de 35 ans, Viasat a contribué à façonner la manière dont les consommateurs, les entreprises, les gouvernements et les militaires du monde entier communiquent. Nous recherchons des personnes qui pensent grand, agissent sans peur et créent un environnement inclusif qui génère un impact positif pour rejoindre notre équipe.

En tant que Formateur Technique, vous utiliserez votre expertise technique approfondie pour garantir que nos clients et partenaires maîtrisent les systèmes de terminaux de communication par satellite de pointe de Viasat. Vos responsabilités incluront :

• Devenir l'expert : Acquérir rapidement une compréhension complète des solutions de systèmes de terminaux de communication par satellite de Viasat, y compris la maintenance, l'installation et les structures de support pour plusieurs lignes de produits.
• Autonomiser nos clients : Fournir une formation pratique et en salle de classe aux clients internes et externes, y compris le personnel des compagnies aériennes et les techniciens de maintenance, sur l'installation, la maintenance et le dépannage des systèmes de divertissement et de connectivité en vol (IFEC) de Viasat.
• Collaborer et partager des connaissances : Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de service sur le terrain et notre centre de support client pour identifier les problèmes tendance, les résolutions et les améliorations de processus. Vous intégrerez ensuite ces informations vitales dans notre contenu de formation pour le garder à jour et pertinent.
• Assurer la conformité : Créer et mettre à jour des supports de formation conformément aux normes de l'industrie.
• Maintenir de solides relations : Établir et développer des relations de travail solides avec les ressources internes, les partenaires aériens et les fournisseurs tiers.
• Voyager pour fournir un support direct : Voyager si nécessaire pour dispenser une formation cruciale au personnel d'installation et de maintenance des clients et des fournisseurs sur site.
• Soutenir la documentation : Aider et soutenir la création et la maintenance continue de la documentation opérationnelle en parallèle du contenu de formation.
• Contributeur d'équipe : Travailler de manière fluide au sein de l'environnement d'équipe pour contribuer au succès global en termes de résultats et de satisfaction client.

Les responsabilités quotidiennes de ce rôle sont multifacettes et motivées par l'évolution des demandes des clients et des programmes. Cela englobe plusieurs domaines clés :

• Formation Réglementaire FAA : Développer et dispenser des programmes de formation spécifiquement pour répondre aux exigences réglementaires de la Federal Aviation Administration (FAA)
• Analyser, développer et dispenser des systèmes (IFC) pour les partenaires aériens
• Formation de Support Client Interne : Concevoir et mettre en œuvre des initiatives de formation pour les équipes de support client internes
• Programmes de Formation des Formateurs : Faciliter des programmes pour équiper le personnel interne des compétences et des connaissances nécessaires pour dispenser efficacement la formation
• Analyse des Lacunes de Formation : Réaliser des analyses détaillées des programmes pour identifier et traiter les lacunes de formation dans divers domaines

Nous recherchons quelqu'un ayant une solide expérience dans des rôles techniques au sein de l'aviation et une passion pour aider les autres à apprendre.

• Expertise Technique en Aviation : Expérience pratique significative dans l'industrie de l'aviation, idéalement en tant qu'Ingénieur/Technicien de Service sur le Terrain, avec une compréhension approfondie des systèmes d'aéronefs.
• Intérêt marqué pour l'Apprentissage & le Développement : Un fort désir d'aider les autres à apprendre ce dont ils ont besoin pour pouvoir accomplir efficacement leurs rôles.
• Compétences en Documentation Technique : Capacité à lire et interpréter des schémas de câblage complexes liés aux systèmes d'aéronefs.
• Maîtrise de Microsoft Office : Compréhension avancée des logiciels Microsoft Word, PowerPoint, Excel et Outlook.
• Minutieux & Organisé : Attention exceptionnelle aux détails dans tout ce que vous faites, de la création de matériaux à la priorisation et au respect des délais.
• Communicateur Collaboratif : Capacité à travailler en étroite collaboration avec des experts internes pour rassembler et détailler des informations et des processus. Capable de communiquer efficacement avec des groupes divers, y compris des équipes d'ingénierie, la gestion de programme, des clients et des fournisseurs tiers.
• Prêt à Voyager : Capacité à voyager jusqu'à 20 % du temps, tant au niveau national qu'international, pour dispenser des formations.

• Expérience en Formation Aéronautique : Capacité prouvée à former dans l'industrie de l'aviation, spécifiquement en rapport avec les communications par satellite ou les systèmes d'avionique.
• Certifications : Certificat valide de Structure et Moteur (A&P) ou certificat valide de Structure.
• Développement d'eLearning : Expérience dans le développement de programmes d'eLearning conformes à SCORM/AICC (par exemple, Claro, Lectora, Articulate, Captivate).
• Suite Adobe : Expérience avec des outils Adobe tels que eLearning Suite, Adobe Captivate, Photoshop, Illustrator, Flash, Premier Pro, Audition, After Effects, Edge ou InDesign.
• Développement Vidéo : Expérience dans le développement vidéo.
• Connaissance des LMS/LCMS : Connaissance et compréhension des Systèmes de Gestion de l'Apprentissage (LMS) et des Systèmes de Gestion de Contenu d'Apprentissage (LCMS).
• Expérience sur Aile : Expérience en formation ou maintenance sur aile.

#LI-BBS

Viasat est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances, cherchant à créer un environnement accueillant et diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'ascendance, de handicap physique ou mental, d'état de santé, de statut marital, de génétique, d'âge ou de statut de vétéran ou de toute autre caractéristique ou statut légalement protégé applicable. Si vous souhaitez demander un aménagement en raison d'un handicap pour compléter cette candidature en ligne, veuillez cliquer ici .