Conseiller service carrosserie 100% (h/f)
Mercedes Benz Automobil AG
Granges-Paccot
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Granges-Paccot
Résumé de l'emploi
Merbag, leader Mercedes-Benz en Suisse, cherche un Serviceberater.
Tâches
- Conseiller les clients de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule.
- Établir des devis de réparation et gérer les commandes d'atelier.
- Assurer la qualité des réparations et le suivi des garanties.
Compétences
- Formation automobile en carrosserie ou atelier et expérience client.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Capacité d'organisation et flexibilité dans un environnement dynamique.
Est-ce utile ?
Mettez votre avenir professionnel sous une bonne étoile.
Merbag est une entreprise internationale opérant dans 63 sites répartis dans 5 pays européens et emploie environ 4100 collaborateurs. En Suisse, Merbag est le plus grand représentant Mercedes-Benz avec 28 sites et environ 1400 collaborateurs, ainsi que le troisième plus grand employeur du secteur automobile suisse.Nous considérons nos collaborateurs comme le facteur clé de notre succès. C’est pourquoi vous bénéficiez chez Merbag de conditions de travail modernes et adaptées à notre époque ainsi que de nombreux avantages.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons immédiatement ou selon accord pour notre Centre voitures particulières Granges-Paccot une personne compétente et expérimentée en tant que Conseiller service carrosserie 100% (h/f).
Vos tâches
- Conseil et accompagnement de nos clients de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule
- Établissement des devis de dommages et des estimations de coûts
- Enregistrement et traitement des ordres d’atelier jusqu’à la facturation
- Traitement des déclarations de sinistres, clarifications avec les assurances et experts
- Responsable d’un traitement sans faille des garanties
- Initiation des mesures de réparation appropriées et suivi des délais
- Contrôle de l’exhaustivité et de la qualité des travaux effectués
Votre profil
- Formation de base technique automobile achevée dans le domaine de la carrosserie ou de l’atelier
- Quelques années d’expérience professionnelle dans le service client et une formation commerciale sont un avantage
- Excellentes compétences en communication, bonnes manières et attitude orientée client
- Grande motivation, esprit d’équipe et flexibilité
- Talent d’organisation, résistance au stress ainsi que pensée et action en réseau et orientées solutions
- Expérience avec Mercedes-Benz un atout
