Arbeitsort: Biel/Bienne und Home office bis zu 40% möglich

Ihre Aufgaben in Retention Team (5 Stellen)

• Beantwortung von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten
• Die betreffenden Kunden ggf. anrufen (ausgehende Anrufe), um ihnen ein Verlängerungsangebot zu unterbreiten
• Persönliche Verkaufsberatung zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Ihre Aufgaben in Customer Service Team (2 Stellen)

• Mehrsprachiger Telefon-Support bei Kundenanrufen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aktualisierung unserer IT-Systeme
• Allgemeine Informationen und Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen für Bestandskunden und potenzielle Neukunden

Was Sie mitbringen

• Kundenorientierte Erfahrung
• Sehr gute Italienischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie idealerweise gute Kenntnisse einer zweiten Sprache (Deutsch, Englisch oder Französisch)
• Sie haben Freude am täglichen Umgang mit digitalen Anwendungen und interessieren sich für Telekommunikation
• Erfahrung in einem Call Center ist ein Plus
• Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit, Sozialkompetenz und Pünktlichkeit

Was wir bieten

• Je nach Stelle und Performance: Verkaufskommission
• Flexible Arbeitszeiten (MO - FR von Uhr oder 08:30 bis 18:00 Uhr)
• Home Office bis zu 40% möglich
• 5 Wochen Ferien
• Moderner Arbeitsplatz
• Vorteilhafte Pensionskasse und Sozialversicherung
• Kostenloses Handy-Abo mit Pauschale für ganz Europa
• Verschiedene Angebote und Vergünstigungen auf unsere Produkte

Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem erfrischend einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen! Bewerben Sie sich direkt über unser Stellenportal unter Angabe des Stellenprofils (der Stellenprofile), an dem (denen) Sie interessiert sind. Bitte beachten Sie, dass wir ausschliesslich Online-Bewerbungen berücksichtigen.