Customer Service Representative

Wer wir sind und was uns wichtig ist

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen – das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern.

Unser Bereich MedTech bei Johnson & Johnson

 

Die MedTech-Gruppe von Johnson & Johnson produziert eine breite Palette innovativer Produkte und Lösungen in den Bereichen Orthopädie, chirurgische Onkologie, allgemeine Chirurgie, Neurochirurgie und neurologische Erkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Augenheilkunde und Ästhetik. Als eines der umfassendsten MedTech-Unternehmen ist die Johnson & Johnson MedTech Gruppe bestens geeignet, die sich entwickelnden Kundenbedürfnisse zu erfüllen, Chirurgen zu schulen, um die Behandlungsstandards zu verbessern, und weltweit mehr Patienten zu behandeln, da sich der Zugang zu diesen Produkten erweitert.

Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen, sowie innovativ und lösungsorientiert voranschreiten. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung für diese Position:

Customer service E-Commerce representative (m/w/d)

unbefristet

Location: Umkirch / Norderstedt

Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten :

E-Commerce Support:

-       Überwachung und Datenbereinigung innerhalb des gesamten elektronischen Bestellverkehrs

-       Fehlerbehebung bei elektronischen Aufträgen

-       Überwachung der Systeme auf Übertragungsprobleme und ggf. Eskalierung an die Führungskräfte

-       Bereinigung von Kundenstamm-Datensätzen zu Optimierung des elektronischen Bestellverkehrs

-       Einrichtung, Änderung und Löschung von Kundenstammdaten in den ERP-Systemen und angrenzenden Tools (z.B. auf Provider-Seite)

-       Schnittstelle zwischen Customer Service und den EDI-Providern

-       Einrichtung und Überwachung des elektronischen Rechnungsversands