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Shops en Suisse romande
Qu'est-ce qui fonctionne bien ?
Avant la fusion avec UPC, Sunrise avait réalisé de beaux progrès, notamment au niveau du réseau ainsi que dans le développement de son portefeuille de produits. L’entreprise avait su améliorer la qualité de ses services et proposer des offres de plus en plus compétitives sur le marché suisse des télécommunications.
Quels sont les points à améliorer ?
Globalement, Sunrise reste une bonne entreprise avec des avantages salariaux intéressants et de bonnes conditions de travail. Cependant, depuis 2023, l’organisation du canal des shops en Suisse romande a évolué, avec une gestion qui semble aujourd’hui davantage assurée par des frontaliers. J’ai également remarqué que certains recrutements et évolutions professionnelles se font souvent au sein des mêmes réseaux, ce qui peut parfois donner le sentiment que les opportunités sont plus limitées pour d’autres collaborateurs. Par ailleurs, certaines approches commerciales peuvent être perçues comme plus insistantes. Or, en Suisse, les clients apprécient généralement un conseil plus posé et transparent, ce qui peut parfois créer un décalage avec leurs attentes. En tant qu’ancien Store Manager, je souhaite malgré tout beaucoup de succès aux équipes actuelles et aux futurs collaborateurs.
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