Durée en fonction de la convention de stage tripartite : 6 à 12 mois à 100%

Ce stage s'inscrit dans le cadre d'un programme de formation
académique, d'un programme de formation professionnelle ou d'un
programme d'insertion socioprofessionnelle et doit répondre aux conditions fixées par le Conseil de surveillance du marché de l'emploi (CSME).

Contexte & Mission

Médecins Sans Frontières est une organisation médicale et humanitaire
internationale indépendante qui fournit des soins aux personnes dans le
besoin, aux personnes touchées par des catastrophes naturelles ou
causées par l'homme et aux victimes de conflits armés, sans
discrimination et sans tenir compte de la race, de la religion, des
croyances ou de l'appartenance politique (Charte de MSF).

La cellule recherche de fonds grand public fait partie des 7 cellules
métier du Département de la Communication et de la Recherche de Fonds.
Le/la stagiaire dépendra hiérarchiquement de la Coordinatrice Middle
donors et travaillera en étroite collaboration avec tous les membres de
l’équipe marketing Direct et de la relation donateurs. Il/elle
participera activement au développement des différentes activités
fundraising de MSF Suisse.

Le/la stagiaire de la recherche de fonds middle donor contribue
activement à la qualité des relations donateurs de MSF Suisse (en lien
avec les Chargé(e)s de marketing direct et chargé(e)s des middle donors)
en répondant à leurs différentes demandes. Il/elle contribue activement
au développement des différentes activités de collecte de fonds et au
bon fonctionnement de la cellule.

Principales responsabilités

Gestion et suivi administratif des dons & base de données

• Validation des transactions journalières : identification des dons
  arrivant sur nos compte postaux, banques et par moyen électronique
  (codification des dons, transmission des informations aux collaborateurs
  du département, aide à la recherche des dons anonymes/semi-anonymes)


• Préparation du processus de remerciements pour les donateurs middle


• Traitement du courrier physique


• Mises à jour et enrichissement de la base de données.

Relations donateurs

• Répond aux courriels des donateurs, ainsi qu’à toutes autres
  demandes (édition de duplicata des attestations de dons, envoi de
  bulletin de versement…) ;


• Utilise toutes les opportunités pour renforcer le soutien et la fidélisation de nos donateurs ;


• Aide à l’élaboration des propositions de soutien et envoi de documentation pour les middle donors ;


• Contribue à l'organisation et suivi des événements de la cellule (petits déjeuners, rencontres, évent donateurs, webinars…)


• Participe à la conception et/ou à l'actualisation des supports de
  communication, à la rédaction des différents contenus (e-mail templates,
  fiches projets, propositions de soutien, divers supports de
  communication etc.)


• Assiste avec d’autres tâches (ex. analyse de questionnaires de donateurs, présentation des résultats, etc.)

Apprentissage de la gestion de micro-mailings papier, invitations et remerciements

• Découverte de la rédaction de contenus.


• Suivi des traductions avec les traductrices.


• Apprentissage de la coordination de la mise en page avec le graphiste.


• Initiation au contrôle des Bon à Tirer (BAT) d’impression et de personnalisation.

Initiation à la coordination et l'envoi d’emailings et de questionnaires digitaux

• Recherche de contenu et de photos.


• Initiation à la rédaction des messages.


• Suivi des traductions.


• Apprentissage de la mise en page dans Mailchimp.

Autres

• Contribue à l’analyse les données quantitatives et qualitatives des questionnaires donateurs middle, présentation des résultats


• Participe aux réunions de la cellule, responsable des prises de notes et PV


• Prise de notes sur les projets de l'association et compte rendus de réunion


• Participe aux développements de la Base de Données (en lien avec la chargée de projets BDD)


• Participe aux réunions d’information aux groupes de travail du
  département et reste informée au sujet des différents projets MSF.


• Veille stratégique

Profil recherché

• En cours d’études supérieures ou finissant un cycle d’études supérieures


• Être éligible pour une convention de stage avec un tiers


• Expérience dans un service relations donateurs/clients est un atout


• Expérience réussie dans une fonction administrative à responsabilité équivalente est un atout


• Expérience de service-clients (CRM) un atout


• Excellentes maîtrise des outils informatiques et Excel


• Aisance avec les chiffres


• Connaissances des plateformes YouTube et SharePoint un atout


• Excellente maitrise du Français


• Très bon niveau d’allemand (B2 ou plus).


• Bon niveau d’anglais (B1 ou plus)


• Italien un plus

Conditions de travail

• Convention de stage tripartite obligatoire


• Stage 6 à 12 mois à 100% (en fonction de la convention de stage)


• Basé à Genève


• Date d’entrée en fonction : Dès que possible


• Rémunération mensuelle brut : CHF 2’000.-

Comment postuler

Les candidats soumettent leur candidature en respectant les
conditions requises : CV 2 p. max. - lettre de motivation 1p. max. - en
Français ou anglais.

La date limite pour postuler est le 09 juin 2024.

Nous nous réservons le droit de
clôturer le poste de manière anticipée si nous estimons que la quantité
et la qualité des candidatures reçues sont suffisantes.

Les candidatures seront traitées de manière confidentielle.

Seules les personnes présélectionnées seront contactées.

Seules les candidatures soumises sur nos plateformes de recrutement seront prises en considération.

Veuillez noter que nous ne souhaitons pas utiliser les services d'agences de recrutement ou de placement.

Chez MSF, nous nous engageons à avoir une culture inclusive qui
encourage et soutient les diverses voix de nos membres du personnel.
Nous nous efforçons de créer des lieux de travail où des équipes de
personnes d’origines diverses, avec des caractéristiques, des
perspectives, des idées, des expériences différentes travaillent
ensemble pour la mission sociale de MSF ; leur but étant de d’obtenir de
meilleurs résultats pour nos patients et les communautés avec
lesquelles nous travaillons.

Nous accueillons les candidatures de personnes de tout sexe, tout
âge, toute orientation sexuelle, origine ethnique, religion, croyance,
capacité et toute autre caractéristique de diversité.

MSF ne tolère ni l'exploitation et les abus sexuels, ni aucune
autre forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le
harcèlement sexuel. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à
une vérification de leurs références.