Digital Business Specialist – CDI - 100% (h/f)

Medisyn SA

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Key information

MEDISYN SA emploie environ 600 collaborateurs en Suisse, qui s’engagent quotidiennement pour nos clients et leurs patients. Des exigences de qualité élevées et un personnel continuellement formé, garantissent la fiabilité et la pertinence de nos analyses et des résultats de nos tests. Avec Medisupport et Medica, MEDISYN SA forme un réseau étendu de laboratoires régionaux avec plus de 40 sites en Suisse allemande, Suisse romande et en Suisse italienne.

MEDISYN SA fait partie du groupe Sonic Healthcare, l’un des fournisseurs leaders mondiaux de prestations de services de diagnostic médical.

Devenez membre de notre équipe Digital Business pour la région romande et participez, dans ce rôle clé, à façonner l'avenir de notre entreprise leader et innovante!

Description du poste

  • Fournir le support applicatif aux clients externes (cabinets médicaux, cliniques, hôpitaux) en Suisse romande.
  • Gestion des demandes dans le système de ticketing (OTRS).
  • Coordination des nouvelles installations / connections avec les logiciels de cabinet (DPI), le service de vente et les partenaires tiers.
  • Installation de POCT chez les clients (appareils d’analyses dans les cabinets, cliniques…)
  • Participer à des projets en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
  • Gérer, administrer et participer à l’évolution de l’application Digital Business.
  • Tester les nouvelles "releases" de l’application Digital Business.
  • Documenter et proposer des amélioration des processus.

Votre profil

  • Vous possédez une formation dans le domaine du laboratoire ou en tant qu’assistant-e médical-e et avez un intérêt prononcé pour l’informatique.
  • Vous avez une bonne compréhension des processus de laboratoire d’analyses médicales et un intérêt pour les POCT.
  • Vous avez une forte orientation client et solutions.
  • Vous possédez de bonnes qualités relationnelles, avez d’excellentes capacités d’écoute et de la faciliter à communiquer tant avec les clients que les équipes internes (IT, laboratoires, service clients…).
  • Vous savez prendre des décisions et vous démarquer par votre approche analytique et synthétique.
  • Votre sens de l’organisation et votre flexibilité vous permettent de gérer les priorités et assurer une bonne gestion du temps.
  • Vous savez travailler de manière autonome et êtes prêt à vous déplacer chez les clients en Suisse romande (permis de conduire cat. B requis).
  • Vous parlez couramment le français et possédez de bonnes connaissances d’anglais et/ou d’allemand (parlé et écrit).

Nous vous offrons

  • Contrat à durée indéterminée.
  • Un rôle technique orienté clients.
  • Climat de travail agréable au sein d’une entreprise en pleine évolution.
  • Grande flexibilité et responsabilité personnelle.

Votre contact

Pour de plus amples informations, Monsieur Bruno Gonçalves, Digital Business Account Manager, est disponible à l'adresse e-mail suivante:

Contact

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