IT Support Specialist (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Key information

  • Publication date:

    23 May 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unserer ROCKEN-Partner ist ein Anbieter von Antriebssystemen und Komplettanlagen für Tür- und Torsysteme. Weltweit stehen über 1'000 Mitarbeitende täglich im Einsatz und sorgen für die hohe Verfügbarkeit der Automatikanlagen. Unserer ROCKEN-Partner ist mit Vertriebs- und Servicepartnern in Europa, Asien und in Übersee in den jeweiligen Schlüsselmärkten vertreten und verfügt über Tochtergesellschaften und eigene Servicecenter in Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich, China und Australien.

Deine Verantwortung

  • Du als IT Support Specialist erstellst Anleitungen für die Benutzer/innen
  • Du teilst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen für die Benutzer/innen
  • Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und Geräte im IT-Service-Management-System
  • Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Benutzerdiensten und der IT-Landschaft mit
  • Du bist für den 1st und 2nd Level-Support über den Service Desk zuständig
  • Du als IT Support Specialist registrierst Vorfälle und Anfragen im Ticketsystem
  • Du betreust die Arbeitsplätze der Benutzer/innen sowie die Office- und Fachanwendungen
  • Du untersuchst IT-Probleme und erarbeitest Lösungen

Deine Skills

  • Du legst grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und Serviceorientierung
  • Du kommunizierst gut und bist flexibel sowie engagiert in deiner Arbeitsweise
  • Du bringst eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in EFZ oder
    eine gleichwertige Ausbildung mit
  • Du als IT Support Specialist verfügst über umfangreiches Know-how in Microsoft WIN10 und M365 inklusive Office-Anwendungen
  • Du bist begeistert von innovativen Technologien und der Beratung im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie
  • Du als IT Support Specialist bist offen für kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Du hast die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute
    mündliche und schriftliche Französischkenntnisse (Englisch von Vorteil)

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

Contact

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