TECHNICIEN ES - ADMINISTRATION IT + SUPPORT DE PROXIMITE

Meanquest

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Lausanne
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Key information

  • Publication date:

    11 August 2022
  • Workload:

    100%
  • Contract:

    Permanent position
  • Place of work:

    Lausanne

Meanquest (anciennement MTF Quadra) est une entreprise Suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 100 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients. Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.

TECHNICIEN ES * – ADMINISTRATION IT & SUPPORT DE PROXIMITE

Dans le cadre de la restructuration et de l'harmonisation des infrastructures et département informatique, vous assurerez la continuité et la qualité des services, auprès de nos clients, appuyé par notre pôle d'expertise et l'équipe de support de proximité. Cette opportunité est ouverte à tout profil IT, appréciant le côté hands-on et souhaitant consolider son expertise dans l'administration en autonomie d'un parc informatique B2B, appuyer la structure sur des sujets plus pointus dans la gestion de l'infrastructure, participer à la mise en place de best practices – évaluations et recommandations d'évolution et/ou d'amélioration continue.

*le masculin vaut pour le féminin

Vos tâches consisteront à – non-exhaustif et à titre d'exemple

  • Administrer et assurer l'exploitation quotidienne - robustesse et disponibilité, de l'infrastructure en place
  • Orchestrer l'activité et déployer les technologies et best-practices, permettant un monitoring de la performance et une surveillance active des potentielles pannes
  • Appuyer le support technique dans la résolution des tickets les plus complexes et les faire monter en compétences
  • Contribuer à la qualité de service (QoS) et à l'amélioration continue, comme à la mise à jour de la base de connaissances.
  • Participer à toutes phases d'audit et de recommandations en tant que MPoC pour notre pôle d'ingénieurs

Profil recherché

  • Formation dans le domaine de l'informatique, reconnue en Suisse ou en Europe – type ES / Bachelor souhaitée ou CFC avec expérience équivalente
  • Expérience terrain de 6/12 mois à minima à 5+ ans en présentiel en tant que Technicien N2 ou dans un rôle similaire – administrateur, au sein d'une structure 300+ personnes – en interne ou en délégation
  • Vous avez de la pratique et maitrisez les technologies, comme les outils nécessaires au maintien en condition opérationnelle (MCO)
  • Idéalement vous avez déjà participé ou piloté des opérations lourdes de maintenance ou d'évolution de la structure – refonte, migration technologique, reprise en main d'un service informatique - souhaité
  • Vous êtes reconnu pour votre esprit d'initiative. Autonome, vous savez-vous appropriez un sujet, répondre aux situations d'urgence, comme travailler en équipe – indispensable
  • Bon communicant, vous appréciez la technique et être en proximité des utilisateurs, comme des infrastructures – indispensable

Compétences requises et souhaitées

  • OS / Virtualisation:
    • au moins deux - Microsoft Windows Server 2012 / 2016 / 2019, VMWare ESX, Linux / Ubuntu - indispensable
    • certifications – en projet, en cours ou validées MCP, MCSE MCSA - apprécié
  • Server-side : Contrôleur de Domaine - Active Directory (AD DS) / GPO, DHCP, DNS - indispensable
  • Client-side : Déploiement Microsoft Windows 10, Microsoft Office / O365, SharePoint et outils - apprécié
  • Exploitation / Outils : au moins trois - RDP / SSH, scripts, BootLoader, vSphere, SCCM / InTune, Veeam Backup & Replication, Hyper Backup et Active Backup - indispensable
  • Réseaux / Sécurité : Console Management, Configuration Switch / Routeur, WiFi / WLAN, VPN, Firewall, Antivirus, Bitlocker, AntiSpam... - apprécié
  • Matériel : Connaissance technique du hardware - PC, laptops, imprimantes, racks, blades, cablage, tablettes, smartphones, dongles, UPS...
  • A l'aise avec les langues vous parlez couramment le français et l'allemand ou l'anglais, avec une pratique correcte de l'autre langue – B1+ - indispensable
  • La certification ou sensibilité à ITIL - un plus. Expérience avec un outil de ticketing – indispensable.
  • De courts déplacements sont à prévoir - Permis B indispensable

Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez pas à nous contacter

Des rôles similaires sont à pourvoir sur les régions de Fribourg (FR), Bienne / Biel, Bern (BE)ou encore Genève / Genf (GE)


Contact

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