Nous recherchons un(e) Spécialiste Service Client, pour un contrat temporaire à durée indéterminée (long-terme) idéalement à 100%. A pourvoir rapidement.

(m/f) Administrateur/trice Service Client

Notre client est une entreprise internationale sur la région neuchateloise.

Missions

Coordonner les activités service clients et après-vente:

- Recevoir les demandes des clients BtoB,

- Traiter les demandes des clients sur le système informatique ERP, mettre à jour les données des clients,

- Préparer les devis en coordination avec les ventes et les techniciens,

- Enregistrer les commandes et suivre les commandes jusqu'à préparation et livraison,

- Suivre les délais et contrôler les disponibilités et respecter les échéances, en tant qu'intermédiaire entre les clients et les équipes en interne,

- Facturer et suivre les paiements,

- Taches administratives diverses.

Profil du candidat

- CFC d'employé(e) de commerce ou diplôme équivalent,

- Expérience en Service Client ou en Administration idéalement en lien avec des clients,

- Français courant (C1-C2) et anglais courant (B2-C1),

- A l'aise sur l'outil informatique, idéalement utilisation préalable d'un ERP,

- Esprit de collaboration, esprit d'équipe,

- Dynamique, proactif(ve) et capacité de suivi,

- Organisé(e) et précis(e).

Conditions et Avantages

Entreprise à dimension internationale; poste à dimension mondiale; équipe soudée et dynamique; contrat temporaire à possibilité d'engagement; bonnes conditions de travail etc