Published: 07 December 2023
Neuchâtel
80% – 100%
Temporary
Page Group Switzerland
Nous recherchons un(e) Spécialiste Service Client, pour un contrat temporaire à durée indéterminée (long-terme) idéalement à 100%. A pourvoir rapidement.
Notre client est une entreprise internationale sur la région neuchateloise.
Missions
Coordonner les activités service clients et après-vente:
- Recevoir les demandes des clients BtoB,
- Traiter les demandes des clients sur le système informatique ERP, mettre à jour les données des clients,
- Préparer les devis en coordination avec les ventes et les techniciens,
- Enregistrer les commandes et suivre les commandes jusqu'à préparation et livraison,
- Suivre les délais et contrôler les disponibilités et respecter les échéances, en tant qu'intermédiaire entre les clients et les équipes en interne,
- Facturer et suivre les paiements,
- Taches administratives diverses.
Profil du candidat
- CFC d'employé(e) de commerce ou diplôme équivalent,
- Expérience en Service Client ou en Administration idéalement en lien avec des clients,
- Français courant (C1-C2) et anglais courant (B2-C1),
- A l'aise sur l'outil informatique, idéalement utilisation préalable d'un ERP,
- Esprit de collaboration, esprit d'équipe,
- Dynamique, proactif(ve) et capacité de suivi,
- Organisé(e) et précis(e).
Conditions et Avantages
Entreprise à dimension internationale; poste à dimension mondiale; équipe soudée et dynamique; contrat temporaire à possibilité d'engagement; bonnes conditions de travail etc