Chef·fe de secteur accueil-admissions

Vos missions principales seront les suivantes :

• Contribuer à la définition des objectifs du secteur et assurer leur mise en œuvre 


• Formaliser et implémenter une politique accueil orientée "clientèle" 


• Evaluer et améliorer la qualité de la prestation fournie aux visiteurs·euses, bénéficiaires et patient·e·s 


• Suivre le budget et les dotations et garantir une gestion efficiente des ressources allouées en étroite collaboration avec le contrôle de gestion de la Direction financière 


• Anticiper, organiser et piloter la bonne continuité des activités du secteur en garantissant la coordination et la collaboration entre les différents sites ainsi que les autres professionnel·le·s 


• Proposer des mesures d'amélioration des processus permettant d'optimiser les ressources tout en garantissant la qualité des prestations


• Assurer le management d'environ 30 collaborateurs·trices du secteur

• Prendre part activement aux groupes de travail liés aux développements institutionnels et être force de proposition dans son domaine d'expertise 


• Préparer et anticiper une organisation efficiente des activités accueil-admission dans la perspective du nouveau bâtiment Unipôle 


• Contribuer dans son domaine d'expertise au développement du nouveau dossier patient informatisé (Pulse Medica), à son implémentation et à celle du dossier électronique du patient (DEP) 

Vos atouts :

• Formation professionnelle supérieure (min. Bachelor) ou diplôme jugé équivalent. Une formation utile à l'emploi dans l'une des branches professionnelles principales (hôtellerie, administration ou ressources humaines) est un atout 


• Expérience managériale confirmée d'au minimum 5 ans. Une expérience dans les domaines publique/santé/social est un plus


• Grande maîtrise de la suite MS Office avec idéalement des connaissances du SIRH Allegro et/ou du logiciel Pulse Medica 


• Parfaite maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit. Une bonne connaissance de l'anglais et de l'allemand est un atout 


• Entregent, autonomie et proactivité 


• Forte orientation clientèle, pragmatisme et sens de l'anticipation et de l'innovation 


• Capacité à fédérer une équipe, accompagner le changement et orienté·e solutions 


• Intérêt pour la santé communautaire et bonne connaissance du Système de Santé Suisse et du réseau de soins Vaudois

Nous offrons :

• Un environnement dynamique, moderne et humain ; 


• Une activité variée et enrichissante ;


• Des moyens qui vous permettent de mener à bien vos missions et de développer vos compétences.