ICT Supporter (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Key information

  • Publication date:

    16 May 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Dübendorf

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du als ICT Supporter nimmst Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfasst dazu die Tickets.
  • Du bearbeitest Supportanfragen auf First- und Second-Level an.
  • Du als ICT Supporter arbeitest sowohl in Kundenprojekten als auch in der internen Pikett-Betriebsorganisation mit.
  • Du analysierst eigenständig Supportanfragen, koordinierst sie und löst sie.
  • Du hast die Verantwortung für die Mitarbeit am zentralen IT-Servicedesk

Deine Skills

  • Du demonstrierst Geschick im serviceorientierten Umgang mit Kunden und empfindest Freude an Supportaufgaben.
  • Du als ICT Supporter betonst die Bedeutung von Qualität und zeigst eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Du besitzt eine Ausbildung in Informatik oder eine gleichwertige Berufserfahrung.
  • Du als ICT Supporter verfügst idealerweise Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
  • Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher und verfügst über gute Englischkenntnisse.
  • Du bist im Besitz eines Führerscheins der Kategorie B.

Benefits

  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Dübendorf

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

Contact

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