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die optimale symbiose zwischen mensch und technik ... 

... bietet dieser software- und technologieprofi, welcher in ganz europa mit massgeschneiderten digitalisierungslösungen punktet. hinter dem erfolg stecken engagierte menschen, dank derer tag für tag höchster kundenservice garantiert werden kann. die mitarbeitenden profitieren von attraktiven anstellungsbedingungen sowie von einer wertschätzenden atmosphäre mit du-kultur. zur ergänzung des kollegialen teams sucht es nun eine kundenorientierte und engagierte 

sachbearbeiterin kundendienst / 1st level supporterin, 60-100% (m/w/d)

aufgaben

• sie sind die erste anlaufstelle für kunden, welche sie freundlich, geduldig und kompetent betreuen
• dabei beantworten sie kundenanfragen und nehmen störungsmeldungen entgegen
• sie analysieren und klassifizieren die störungsmeldungen 
• wenn möglich beheben sie die störungen und service requests bzw. tickets selbständig oder veranlassen deren lösung
• das arbeitspensum kann, je nach wunsch, zwischen 60 und 100% betragen
• die stelle ist erst auf temporärer basis gedacht. bei eignung und interesse ist später eine festanstellung möglich

anforderungen

• sie verfügen über eine kaufmännische grundausbildung (kauffrau / kaufmann oder gleichwertig) und bringen erfahrung im direkten kundenkontakt mit
• erfahrung mit erp- und / oder ticketing-lösungen sind sehr von vorteil, jedoch keine bedingung
• gute englisch- und / oder französischkenntnisse sind für diese aufgabe wichtig
• beschreiben sie sich zudem als strukturiert vorgehende fachperson, welche auch in hektischen situationen den überblick nicht verliert?

optimal, herzliche gratulation zur neuen arbeitsstelle.

das unternehmen bietet ihnen:

• flache hierarchien
• familiäre atmosphäre
• interessante projekte sind an der tagesordnung
• moderne infrastruktur
• maximal 4 personen in einem büro
• tolle weiterbildungs- und weiterentwicklungsmöglichkeiten
• ausführliche einarbeitung über produkte und methoden

arbeitsort: stadt st. gallen

habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.

simon baumann
personalberater
hodlerstrasse 2
9008 st.gallen
071 243 20 16
E-Mail schreiben
www.progresspersonal.ch

Branche: EDV

Funktion: Kundenservice

Stellenprozent: 100%

Anstellungsart: Festanstellung