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MEDICAL LINK SERVICES

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Key information

Medical Link Services (MLS) est une société suisse créée en 2005 avec l'objectif d'optimiser, fluidifier et coordonner les parcours de soins médicaux et médico-sociaux dans le secteur ambulatoire.

En 2023, MLS est devenue, avec sa plateforme web MedLink, un des leaders du numérique en santé :

  • 15'000 professionnels de soins dans 24 cantons connectés au quotidien à MedLink,
  • 10 millions d'interventions à domicile et près de 1 milliard CHF de prestations facturés annuellement.

Vous cherchez à rejoindre une équipe travaillant dans un domaine porteur, moderne et avec une forte composante humaine ? MLS offre un environnement de travail flexible avec possibilité de travail à distance.

Vos missions

En étroite collaboration avec la Direction Opérationnelle,

  • Vous assurez la coordination des relations avec nos clients, en particulier en Suisse alémanique.
  • Vous établissez une relation métier avec nos clients et apportez un accompagnement à valeur ajoutée dans l’utilisation de la solution.
  • Vous contribuez à la prise en charge des demandes de nos clients en les conseillant sur les fonctionnalités qui peuvent être activées en réponse à leurs besoins métier.
  • Vous participez au démarrage de projets, à la formation et à l’accompagnement des clients
  • Vous accompagnez nos clients en assurant le support N2.

Votre profil

  • Cursus universitaire EPFL, HEC ou équivalent
  • Expérience dans le support et conseil en organisation (1 à 5 ans)
  • Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Français et Allemand courants impératifs (niveau min C1), italien souhaité.

Contact

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