Customer Success Manager*in (w|m|d) in Wien, 25-30 Std./Woche

Glattbrugg
22 janvier | Position with re­spon­si­bil­i­ties | 100%

Customer Success Manager*in (w|m|d) in Wien, 25-30 Std./Woche

Customer Success Manager*in (w|m|d) in Wien, 25-30 Std./Woche

Customer Success Manager*in (w|m|d) in Wien, 25-30 Std./Woche

Gemeinsam mit uns Staffcloud massgeblich weiterentwicklen und prägen

Wer wir sind

Wir sind ein junges, international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.

Am Standort 1060 Wien wird unser neu gegründetes Customer Success Center die Kunden dabei unterstützen, die Software optimal zu nutzen und Ihnen die ersten Schritte in der Welt von Staffcloud erleichtern.
 

Wen wir suchen

Wir bauen unser Customer Success Team auf und suchen ab Anfang März oder nach Vereinbarung eine*n

Customer Success Manager*in (w|m|d)

in Wien, 25-30 Std./Woche

 

Deine Aufgaben


  • First & Second Level Support

  • Analyse der spezifischen Anforderungen von Neukunden

  • Durchführen von Onboardings - Setup und Konfiguration von Neukunden

  • Kundenbetreuung schriftlich und telefonisch

  • Schulungen bei Kunden (ggf. auch im Ausland)

  • Dokumentation und Know-How Management

Das bringst Du mit


  • Hohe Affinität zu Software und dem Internet

  • Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit

  • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen

  • Lösungsorientierte, logische und analytische Denkweise

  • Idealerweise Erfahrung in der Projekt- oder Personalplanung

  • Kenntnisse in Web-Technologien und relationalen Datenbanken von Vorteil

Wir bieten Dir


  • Ein junges und dynamisches Team mit flachen Hierarchien

  • Flexible Arbeitszeiten und nach der Einarbeitung ist auch hybrides Arbeiten mit Home-Office Tagen möglich

  • Ein cooles Produkt mit Kunden von Startups bis hin zu Konzernen in einem internationalen Umfeld

  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem sehr gut gelegenen und coolen Office in 1060 Wien - Nähe Naschmarkt

  • Gratis Obst, Softdrinks und Kaffee

  • Die Chance, unser Customer Success Center mitzugestalten und mit ihm zu wachsen

Ein monatliches Bruttogehalt von mindestens EUR 2.300,- auf Basis Vollzeit (38,5 Std./Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung

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