Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Dein Antrieb

Dein Wirkungsfeld

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  Mit deinem Team bist du für einen hervorragenden Kundenservice entlang des gesamten Kundenerlebnisses (Schalter, Selbstbedienungszone, Kundenlenkung, multimediale Ausstellung Zooom) verantwortlich an den Standorten Täsch, Zermatt und Gornergrat
  


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  In dieser spannenden und vielseitigen Position kannst du die Verkaufsstellen vorausschauend auf die steigenden Kundenbedürfnisse weiter ausrichten und sorgst für einen optimalen Einsatz der personellen Ressourcen  
  


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  Du stellst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Produktmanagement und der Kundeninformation sicher
  


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  Du rekrutierst, führst und entwickelst deine Mitarbeitenden und unterstützt deinen Vorgesetzten beim Erreichen der strategischen Ziele
  


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  Du stellst die Stellvertretung bei Bedarf im Ressort Kundenservice und Zugteam GGB/Shuttle sicher
  

Dein Profil

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  Abgeschlossene eidg. Grundausbildung oder Matura, idealerweise ergänzt mit einer Weiterbildung (Führung, Tourismus, Marketing
  


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  Kenntnisse der gängigen Vertriebs- und Verkaufskanäle (CASA, SKIDATA) sind von Vorteil
  


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  Hohe Affinität in der Personalentwicklung
  


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  Kommunikative, belastbare und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
  


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  Umsetzungsstark durch persönliches Engagement, Vorbildfunktion, Motivationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  


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  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch sind ein Plus
  

Deine Vorteile

• Herausfordernde Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum


• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit an unterschiedlichen Einsatzorten


• Motiviertes und kollegiales Team


• Unregelmässige Arbeitszeiten und Wochenendeinsätze als Chance für flexible Freizeitgestaltung


• GA und weitere attraktive Benefits für dich und deine Familie