Office Specialist 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Als Office Specialist im Bereich After Sales Watches stellst du eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen sicher und fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Servicestellen.

Deine Aufgaben:

• Erfassung von Kunden- und Reparaturdaten im ERP/CRM und deren Versand

• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Terminüberwachung aller Aufträge

• Kommunikation mit Kunden, externen Servicestellen und Boutiquen

• Arbeit mit markenspezifischen Lieferanten-Tools

• Eingangskontrolle externer Reparaturen sowie Verwaltung von Kundenrückmeldungen

• Arbeitsvorbereitung für Uhrmacher

• Proaktive Optimierung von Abläufen

• Koordination mit internen Abteilungen

• Unterstützung des Teams und Mitarbeit bei Projekten nach Bedarf

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Das bringst du mit:

• Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, idealerweise im Service- oder Retail-Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (FR/IT/EN) von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie digitalen Tools

• Digitale Affinität

• Freundliches Auftreten

• Teamfähig und hilfsbereit

Was sind meine Vorteile?

Das erwartet dich:

• Betriebliche Pensionskasse

• Dienstalterszulagen

• Unterstützung bei individueller Weiterbildung und Entwicklung

• Kostenlose Getränke

• Attraktiver Ferienanspruch

• Zusätzliche Brückentage

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich hochwertiger Uhren und Schmuck, das für Qualität, Tradition und exzellenten Kundenservice steht.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
VA-CDS-XHH