Disponent/in Kundendienst (80-100%) | Kundenbetreuung

Stellenbeschreibung

• Sie nehmen die Anliegen, Probleme und Wünsche der Kunden unseres Auftraggeber in der Region Olten schnell, kompetent und freundlich entgegen
• Sie organisieren und disponieren zusammen mit dem Teamleader effizienten die Einsätze der 10 Servicetechniker/Elektroinstallateure, welche in der Deutschschweiz für die Montagen, den Unterhalt und die Reparaturen der Geräte zuständig sind
  Insbesondere sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:
• Disponieren von Kundendienstaufträgen
• Überwachung von Terminen und Koordination mit den Abteilungen Verkauf, Produktion und Versand
• Entgegennahme von telefonischen Anfragen/Aufträgen und deren Erfassung und Bearbeitung
• Kontrolle der Arbeits- und Wochenrapporte

Wir erwarten

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Anlage/Apparatebau oder vorzugsweise Elektroinstallateur) mit kaufmännischer Weiterbildung
• Evtl. Ausbildung zum Disponenten oder kaufmännische Ausbildung mit grossem technischen Verständnis, Flair und Interesse
• Von Vorteil Disponenten Erfahrung
• Kundenorientiert, kollegial, verantwortungsbewusst und flexibel
• Selbständig, können sich abgrenzen und mit Hektik umgehen
• Unternehmerisches Denken und Handeln, hohe Belastbarkeit
• Kenntnisse von Serviceorganisationen, idealerweise aus dem Bereich Planung/Disposition
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Französischkenntnisse
• Auch offen für Wiedereinsteigerin

Wir bieten

• Technisch hochstehendes, sehr vielseitiges Produktsortiment
• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit (Eigenverantwortung)
• Kollegiales Team, gute Anstellungsbedingungen/Sozialleistungen
• Arbeitsort Region Olten