IT Helpdesk Supporter (m/w)

Bern

Key information

Publication date:08 September 2025
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Salary:CHF 70 000 - 85 000 /year
Place of work:Bern

Unser Kunde ist ein national führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, das durch Stabilität, Innovation und kundenorientierte Prozesse überzeugt. Die IT-Abteilung unterstützt täglich eine grosse Anzahl von internen Mitarbeitenden und ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Das Unternehmen setzt auf moderne Technologien und bietet ein dynamisches, motiviertes Arbeitsumfeld.

Aufgaben

- Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (1st & 2nd Level)
- Betreuung der Arbeitsplatzsysteme und Peripheriegeräte
- Unterstützung bei Rollouts und Update
- Dokumentation von Lösungen

Profil

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Zuverlässige, teamfähige Persönlichkeit

Wissenswertes

- Zentraler Arbeitsort in Bern mit sehr guter ÖV-Anbindung
- Interne Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb
- Angenehme, offene Unternehmenskultur
- 5 Wochen Ferien