Customer Service Manager 100% 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Betreuung der Kunden in allen operativen Belangen von der Planung über die Bestellung bis zur Verrechnung

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Abwicklung sowie Koordination der Kundenaufträge und -projekte

• Erarbeitung der Umsatzplanung und Forecasts in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Koordination mit internen Abteilungen

• Aktualisierung der Stammdaten und Spezifikationen der bestehenden Produkte und Materialien

• Fachliche Unterstützung der Customer Service-Mitarbeitenden

• Teilnahme an interdisziplinären Koordinationssitzungen und Austausch mit Verkauf, Business Development und anderen Bereichen

• Direkter Kundenkontakt und Pflege der Kundenbeziehungen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service

• Erfahrungen im Pharma- und Exportbereich von Vorteil

• Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie vernetztes Denken

• Selbständige und exakte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend! Französischkenntnisse von Vorteil

• Gute Informatikkenntnisse der MS Office-Palette

Was sind meine Vorteile?

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen Umfeld

• Viel Freiraum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung

• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit sympathischen und motivierten Kollegen

• Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Medizinaltechnik mit langjähriger Erfahrung und hoher Kompetenz in der Branche.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C1 - Verhandlungssicher
Französisch: von Vorteil

Arbeitsort
Kirchberg BE

Vakanz-Nummer
VA-3L7-G55