2nd-Level ICT Supporter/in 80-100% (m/w/d)

Unterstütze die digitale Zukunft der Sozialversicherungen

Unser ELAR-Team sorgt dafür, dass das elektronische Dokumenten-Management- und Archiv-System (ELAR) reibungslos läuft - ein zentraler Baustein für die kantonalen Sozialversicherungsanstalten und Ausgleichskassen. Damit wir unseren Kunden jederzeit den besten Service bieten können, suchen wir dich als 2nd-Level ICT Supporter/in (m/w/d).

Deine Mission: Du bist die Schnittstelle zwischen Technik und Business und stellst sicher, dass komplexe Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden.

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf dich!

Was du bewegst
Deine wichtigsten Aufgaben sind:

• Bearbeiten und Lösen von anspruchsvollen technischen Tickets im 2nd-Level-Support
• Koordination teamübergreifender Incidents und Problemtickets
• Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen
• Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse
• Kommunikation von Lösungen an interne und externe Stakeholder
• Pflege unserer Wissensdatenbank
• Mitarbeit in spannenden Projekten

Weshalb dir das gelingt
Für diese abwechslungsreiche Rolle wenden wir uns an engagierte und kundenorientierte Personen mit folgendem Wunschprofil:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen (mind. 2 Jahre wünschenswert)
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus

Wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und top ausgestattete Büros in zentraler Lage
• Kostenloses Smartphone mit Abo, Halbtax-Abo und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mindestens 25 Ferientage für deine Work-Life-Balance

Werde Teil unseres Teams
Bist du bereit für eine neue Herausforderung mit Arbeitsort in der Nähe des Hauptbahnhofs St. Gallen und Home-Office Möglichkeit? Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.

Arbeitsort St. Gallen

IGS GmbH
Frau Susanne Manser
Geltenwilenstrasse 16
9000 St. Gallen
+41 71 246 57 57
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