ICT Supporter / ICT Support Engineer (m/w) 80-100%

Horw

Key information

Publication date:21 October 2025
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Salary:CHF 75 000 - 95 000 /year
Place of work:Horw

Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!

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Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Incidents & Service Requests)
- Betrieb und Unterhalt der Windows-Client-Umgebung, Arbeitsplätze und Drucksysteme
- Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory / Entra ID
- Unterstützung bei Applikationseinführungen, Rollouts und Go-Live-Projekten
- Pflege von Bestellübersichten und operative Unterstützung im IT-Beschaffungsprozess
- Schulung und Support für Anwender:innen im Bereich Microsoft 365 und IT-Tools
- Erstellung und Pflege von System- und Prozessdokumentationen
- Mitarbeit in spannenden IT-Projekten

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann EFZ/ICT-Fachfrau EFZ
- Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Windows- und M365-Umgebungen
- Gute Kenntnisse in Windows Server / Client, Microsoft 365 und Netzwerkgrundlagen
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten mit hoher Kommunikationskompetenz
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse B2), Französischkenntnisse von grossem Vorteil
- Führerausweis Kat. B

Wissenswertes

- Ein motiviertes, kollegiales Team mit gelebter Du-Kultur
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Moderner Arbeitsplatz
- Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Vielseitige Aufgaben und Raum für Eigeninitiative
- Unterstützung bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Attraktive Ferien- und Anstellungsbedingungen
- Ein Arbeitsumfeld, das Technik und Natur perfekt verbindet