Junior Sachbearbeiter:in Providermanagement (a) 100 %

• unterstützt du bei der Leistungsüberwachung unseres Aboservice-Dienstleisters und hilfst mit, die Aboprozesse zu steuern, damit wir eine hohe Servicequalität anbieten können 
• machst du telefonische und schriftliche Kundenberatungen 
• nimmst du Kundenreklamationen entgegen und wickelst diese inklusive der Übernahme von Eskalationsfällen ab 
• erstellst du Schulungsunterlagen, planst du Prozessoptimierungen und führst diese durch 
• fungierst du als Drehscheibe für die externe und interne Kundschaft 
• hilfst du bei Projektarbeiten mit und bist verantwortlich für die Betreuung der Lernenden

• du eine kaufmännische Grundausbildung absolviert hast 
• du eine motivierte, sympathische und teamorientierte Persönlichkeit bist, welche sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie einer raschen Auffassungsgabe auszeichnet 
• du pflicht- und vor allem verantwortungsbewusst denkst und handelst 
• Korrespondenzführung deine Stärke ist und du sehr gute Deutschkenntnisse hast 
• du dich gut ausdrücken kannst und das nötige Service- und Verkaufsdenken mitbringst
  
  Wichtig zu wissen: 
  • Auch Lehrabgänger:innen sind herzlich willkommen

Sarah Hasler
Talent Acquisition Manager
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Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.