Was ist meine Funktion?
Unser Kunde sucht eine engagierte Person als Berater Kundenservice:
-
Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und nimmst technische Störungen sowie Anfragen telefonisch und per E-Mail entgegen
-
Du sorgst für eine reibungslose Erfassung der Tickets und behältst den Überblick über offene Fälle
-
Du kommunizierst proaktiv und hältst Kunden stets auf dem Laufenden
-
Die Einsatzplanung für interne und externe Techniker liegt in deiner Verantwortung
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Das bringst du mit:
-
Kaufmännische Ausbildung
-
Erfahrung im Kundendienst
-
Freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Art
-
Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Organisationstalent
-
Technikaffinität
-
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Was sind meine Vorteile?
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Fertigungslösungen.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Arbeitsort
Zürich
Vakanz-Nummer
V-LFF-KYG
