Sachbearbeiter Service Center 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anliegen kompetent und freundlich

• Du nimmst Anfragen per Telefon, E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle entgegen

• Du erfasst und bearbeitest Aufträge sowie Reklamationen sorgfältig in unserem System

• Du kümmerst dich um die Koordination und Nachverfolgung von Serviceterminen

• Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Vorgänge lückenlos

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden

• Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um das Service Center

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung mit

• Du kommunizierst gerne mit Menschen und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

• Du gehst sicher mit MS Office um und findest dich schnell in neue Systeme ein

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist ein Teamplayer mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise

Was sind meine Vorteile?

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem dynamischen Team

• Eine gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen

• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur

• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

• Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung

• Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien

• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Work-Life-Balance

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität legt. Mit einem engagierten Team und moderner Ausstattung bietet das Unternehmen ein professionelles Umfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du dich weiterentwickeln kannst.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Wil

Vakanz-Nummer
VA-C6D-Z37