IT-Service-Desk Spezialist:in (m/w/d)
Key information
- Publication date:06 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Olten
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken-Partner baut die energieproduzierende Gebäudehülle von Morgen. Für mehr als 12'000 Häuser hat das Unternehmen seit über 20 Jahren Solardächer hergestellt. Die innovativen Photovoltaik-Systeme werden in der Schweiz entwickelt und produziert. Die Kunden unseres ROCKEN-Partners tragen mit seinen Produkten aktiv zum Klimaschutz bei. Bereits über 60 Gebäude mit Bauprodukten unseres Rocken-Partners wurden mit dem Schweizer Solarpreis ausgezeichnet. Die Modulproduktion in Thun erfolgt selbstverständlich mit CO2-freiem Strom und unter Berücksichtigung der Anforderungen von Swiss Label.
Verantwortung:
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Bearbeitung von Supportanfragen im First Level inklusive Erfassung, Priorisierung und Weiterleitung erfolgt durch Dich strukturiert und lösungsorientiert
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Im Second Level Support analysierst Du komplexe Probleme, findest Ursachen und behebst wiederkehrende Störungen nachhaltig
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Du richtest Benutzerkonten ein, organisierst Arbeitsplätze und führst neue Mitarbeitende sicher in die bestehende IT Infrastruktur ein
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Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internen Fachabteilungen ermöglicht Dir die effiziente Lösung technischer Herausforderungen
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Schulungen für Mitarbeitende sowie die aktive Pflege der Lösungsdokumentationen runden Dein Aufgabenprofil ab
Qualifikationen:
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Erfolgreich abgeschlossene EFZ Informatikausbildung oder vergleichbare IT-Qualifikation mit praktischer Erfahrung im First- und Second-Level-Support
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Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Windows-Betriebssystemen, Active Directory Benutzerverwaltung sowie soliden Grundlagen im Bereich Netzwerktechnologien und Hardwarewartung
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gutes Englisch sowie analytisches Denkvermögen, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Mobilität zwischen den Standorten
Techstack: Windows Support, Microsoft 365 Cloud, Active Directory, Netzwerkgrundlagen, Fehlerdiagnose
Benefits:- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Olten
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
Contact
Rocken®
