Sachbearbeiter Kundendienst / Servicetechniker 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem

• Erfassung und Dokumentation von Serviceanfragen sowie technischen Störungsmeldungen

• Koordination und Planung von Serviceeinsätzen mit unserem Technikerteam

• Durchführung von technischen Servicearbeiten und Wartungen vor Ort beim Kunden

• Fehlerdiagnose und Behebung von technischen Problemen

• Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Anlagen und Systemen

• Erstellung von Serviceberichten und Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der technischen Abteilung

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Elektroniker, Mechatroniker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundendienst oder als Servicetechniker

• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

• Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise

• Führerschein Klasse B für Aussendiensttätigkeiten

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse in MS Office

Was sind meine Vorteile?

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und technischen Herausforderungen

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer technischer Ausstattung

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit

• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Regelmässige Weiterbildungen und Schulungen

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

• Firmenwagen auch zur privaten Nutzung

• Betriebliche Altersvorsorge

• Teamevents und eine offene Unternehmenskultur

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das innovative technische Lösungen und erstklassigen Service bietet. Mit einem engagierten Team und einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen einen ausgezeichneten Ruf in der Branche erarbeitet. Hier erwarten dich spannende Projekte, ein kollegiales Miteinander und echte Entwicklungsperspektiven.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Brugg

Vakanz-Nummer
VA-39U-KFK