Kundendienstberater leichte und schwere Motorfahrzeuge 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Professionelle und freundliche Betreuung der Kundschaft bei Service- und Reparaturanfragen

• Terminkoordination für Werkstattbesuche und Fahrzeugwartungen

• Auftragserfassung und -verwaltung im Dealer Management System

• Beratung zu Serviceleistungen, Garantiefällen und Zusatzprodukten

• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen

• Koordination zwischen Kunden und Werkstatt

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationsmanagement

• Unterstützung bei der Ersatzteilbeschaffung und -beratung

• Aktive Verkaufsförderung von Service- und Zubehörprodukten

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Unser Kunde sucht eine Person mit:

• Abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich oder vergleichbarer Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenberatung

• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägter Serviceorientierung

• Strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise auch in hektischen Situationen

• Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit

• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

• Führerschein Kat. B und C (C von Vorteil)

• Guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Was sind meine Vorteile?

• Tolles dynamisches Team / Du-Kultur

• Parkplatz und direkt an der Autobahn

• moderner Arbeitsplatz

• Entwicklungsmöglichkeiten

• Faire Entlöhnung

• Attraktive Feriengestaltung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen in der Automobilbranche für leichte und schwere Mobile.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Sursee

Vakanz-Nummer
V-U6C-C87