Profil souhaité

• CFC d'informaticien, Technicien ES en informatique ou niveau équivalent
• Expérience de 5 ans dans le support informatique, la gestion de postes de travail, serveurs et des réseaux de préférence dans un environnement industriel
• Très bonnes connaissances des produits Microsoft (Serveurs, Active Directory, suite office 365) ainsi que des protocoles et des équipements de réseau
• Bonnes connaissances d'un ou plusieurs ERP (Proconcept, un atout)
• Connaissance d'un langage de développement, un atout
• Approche proactive et méthodique dans la résolution de problèmes, bonnes compétences organisationnelles et orientation vers les solutions
• Esprit client avec de fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique

• Un cadre de travail agréable et dynamique dans une entreprise de taille humaine
• Un rôle central et varié impactant la transformation numérique de notre entreprise, en introduisant de nouvelles technologies et en modernisant nos processus
• Un environnement où l'autonomie d'action est encouragée, vous permettant de prendre des initiatives
• Des possibilités de formation continue
• Des conditions de travail attractives et un horaire de travail flexible
• Un parking à disposition

• Traiter et résoudre des demandes de support de niveau 1 et 2 en garantissant un soutien personnalisé aux clients internes
• Communiquer efficacement afin d'expliquer les résolutions, fournir des mises à jour sur les incidents et assurer la satisfaction client
• Assurer la gestion quotidienne et la maintenance des systèmes informatiques, y compris les serveurs, les réseaux, les bases de données, l'installation des composants Hardware et Software
• Participer activement au développement, à la mise à jour et à la maintenance des logiciels utilisés
• Surveiller les mesures de sécurité informatique pour protéger les données sensibles de l'entreprise contre les cybermenaces
• Assurer une veille sur les dernières avancées technologiques et proposer l'intégration de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité des processus