ICT Supporter Servicedesk (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Key information

  • Publication date:

    28 May 2024

  • Workload:

    100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du nimmst telefonische und schriftliche Störungsmeldungen entgegen und erfasst, löst oder leitest sie weiter.
  • Du als ICT Supporter Servicedesk bist zuständig für die Abklärung und Behebung von Anfragen, Anträgen, Störungen und Problemen.
  • Du stellst Computer und Peripheriegeräte bereit, lieferst sie aus und nimmst sie in Betrieb.
  • Du leistest Vor-Ort Support in den verschiedenen Bereichen.
  • Du als ICT Supporter Servicedesk bist zudem bereit Pikettdienste zu übernehmen.

Deine Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen durch Schulungen und langjährige IT-Berufserfahrung.
  • Du kennst dich mit den organisatorischen Abläufe (Incident-, Problemmanagement und Request Fulfillment nach ITIL) im Service Desk und Field Support aus.
  • Du als ICT Supporter Servicedesk bist motiviert, dir Wissen über die Applikationen und deren Anwendung anzueignen, um die Anwender kompetent unterstützen zu können.
  • Du besitzt den Führerausweis der Kategorie B.
  • Du
    bist verhandlungssicher in Deutsch.

Benefits

  • Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene Unternehmenskultur
  • Coaching und Mentoring
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

Contact

  • Rocken®

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